Scored Kundensupport
Früher oder später wird jeder einmal den Live-Chat eines Sportwettenanbieters nutzen müssen – das ist einfach unvermeidlich. Vielleicht schon in drei Tagen, vielleicht erst in sechs Monaten oder erst in zehn Jahren, aber irgendwann wird etwas kaputtgehen oder eine Auszahlung abgelehnt werden, und schon bist du auf die Gnade eines Kundendienstmitarbeiters angewiesen! Aber sind diese Mitarbeiter tatsächlich gnädig? Wir haben beschlossen, beide Kontaktmethoden zu testen, um genau das herauszufinden!

| Live-Chat-Support | Ja |
| E-Mail-Support: | Ja ([email protected]) |
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Das Erste, was ich immer tue, wenn ich den Kundensupport einer Website bewerte, ist, den Live-Chat zu testen – und hier sind meine Eindrücke etwas gemischt. Obwohl die allgemeine Qualität des Supports recht ordentlich war (naja, für einen Live-Chat – das Support-Niveau ist hier immer niedriger als beim E-Mail-Support), stieß ich beim Versuch, darauf zuzugreifen, auf einige technische Probleme. Diese lagen, wie sich herausstellte, an meinem Browser und waren behoben, sobald ich den Browser wechselte, aber das bedeutet, dass ein Großteil der Spieler unweigerlich ebenfalls damit konfrontiert sein wird. Andererseits verlief die Kontaktaufnahme per E-Mail reibungslos und war nicht viel langsamer als der Live-Chat, daher würde ich insgesamt empfehlen, stattdessen diesen Weg zu nutzen.