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Desde 2023
Winsane Atención al cliente
Actualizado: May 09, 2024
Atención al cliente sin sentido
Pocas personas dan tanta importancia a la función de atención al cliente de una casa de apuestas como deberían. La mayoría piensa que las probabilidades y las opciones de apuestas son la prioridad, cuando en realidad, sus ganancias viven o mueren en función de si la función de soporte le ayudará con cualquier problema que tenga. Incluso las mejores cuotas no tienen sentido si no puedes retirar ni un céntimo y nadie te dice por qué.
Por suerte, es poco probable que eso ocurra aquí en Winsane. El equipo de atención al cliente es muy profesional y se puede contactar con él muy fácilmente de múltiples maneras. La principal es a través del chat en vivo, que se puede abrir desde casi todas las páginas haciendo clic o tocando el pequeño icono de la burbuja de diálogo en la esquina inferior derecha. Si el chat en directo no es lo tuyo, puedes enviarles un correo electrónico a support@winsane.com. Aunque Winsane no ofrece actualmente soporte telefónico o la posibilidad de enviar un ticket a través del sitio, no creemos que esto sea un problema grave para la mayoría de los jugadores.
| Soporte de chat en directo | Sí |
| Soporte de correo electrónico: | Sí |
Winsane En comparación con otras casas de apuestas
Bookmaker
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N/A
Mi opinión sobre la función de chat en directo es un poco contradictoria. Por un lado, ¡funcionó como estaba previsto! Un par de toques bastaron para que me pusiera en contacto con un representante que, por supuesto, fue muy educado y comprensivo al responder a mis preguntas. ¿Cuál es el problema? Para mí, principalmente, el proceso fue demasiado largo. A pesar de que Winsane es un sitio muy nuevo (y por lo tanto no debería estar muy ocupado todavía), me pareció que el agente con el que hablé estaba muy abrumado y tardó mucho tiempo en responder a mis preguntas. Me causó muy mala impresión y convirtió una conversación de 5 minutos en algo que duró algo más de 20 minutos.