Winsane Υποστήριξη πελατών
Winsane υποστήριξη πελατών
Λίγοι άνθρωποι δίνουν τόση σημασία στη λειτουργία υποστήριξης πελατών ενός bookmaker όσο θα έπρεπε! Οι περισσότεροι πιστεύουν ότι οι αποδόσεις και οι επιλογές στοιχηματισμού είναι η προτεραιότητα, ενώ στην πραγματικότητα, τα κέρδη σας ζουν ή πεθαίνουν με βάση το αν η λειτουργία υποστήριξης θα σας βοηθήσει με τα όποια προβλήματα έχετε. Ακόμα και οι καλύτερες αποδόσεις δεν έχουν νόημα αν δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη ούτε δεκάρα και κανείς δεν θα σας πει το γιατί!
Ευτυχώς, αυτό είναι απίθανο να συμβεί εδώ στη Winsane. Η ομάδα υποστήριξης πελατών είναι πολύ επαγγελματική και μπορείτε να την προσεγγίσετε πολύ εύκολα με πολλούς τρόπους. Ο κυριότερος είναι μέσω ζωντανής συνομιλίας, η οποία μπορεί να ανοίξει σχεδόν από κάθε σελίδα κάνοντας κλικ ή πατώντας στο μικρό εικονίδιο με τη φούσκα ομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία. Αν όμως η ζωντανή συνομιλία δεν είναι ο ρυθμός σας, μπορείτε απλά να τους στείλετε ένα e-mail στη διεύθυνση [email protected]. Παρόλο που η Winsane δεν προσφέρει προς το παρόν τηλεφωνική υποστήριξη ή τη δυνατότητα υποβολής κλήσης μέσω του ιστότοπου, δεν πιστεύουμε ότι αυτό θα αποτελέσει σοβαρό ζήτημα για τους περισσότερους παίκτες.
Υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας | Ναι |
Υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: | Ναι |
Οι ειλικρινείς σκέψεις μου σχετικά με τη λειτουργία ζωντανής συνομιλίας είναι λίγο ανάμεικτες. Από τη μία πλευρά – σίγουρα λειτούργησε όπως προβλεπόταν! Χρειάστηκαν μόνο μερικά χτυπήματα για να συνομιλήσω με έναν εκπρόσωπο, ο οποίος, προς τιμήν του, ήταν πολύ ευγενικός και κατανοητός όταν απαντούσε στις ερωτήσεις μου. Ποιο είναι λοιπόν το πρόβλημα; Για μένα, ήταν κυρίως ότι η διαδικασία διήρκεσε πάρα πολύ. Παρά το γεγονός ότι η Winsane είναι ένας πολύ νέος ιστότοπος (και επομένως δεν θα έπρεπε να είναι πολύ απασχολημένος ακόμα), φάνηκε ότι ο πράκτορας με τον οποίο μίλησα ήταν πολύ καταβεβλημένος και χρειάστηκε πολύ χρόνο για να απαντήσει στις ερωτήσεις μου. Άφησε μια αρκετά κακή εντύπωση και μετέτρεψε μια συζήτηση 5 λεπτών σε κάτι που διήρκεσε λίγο περισσότερο από 20 λεπτά.