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Winsane Soutien à la clientèle

4.5/5

Écrit par :

Paul Roux

Dernière mise à jour : Apr 26, 2024

Bonus du jour

100% jusqu'à 300

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En toute honnêteté, je ne sais pas trop ce que je pense de la fonction de chat en direct. D’une part, elle a fonctionné comme prévu ! Il m’a suffi d’appuyer sur quelques touches pour discuter avec un représentant qui, c’est tout à son honneur, s’est montré très poli et compréhensif lorsqu’il a répondu à mes questions. Quel est donc le problème ? Pour moi, c’est avant tout que le processus a été trop long. Malgré le fait que Winsane soit un site très récent (et qui ne devrait donc pas être très fréquenté pour l’instant), il est apparu que l’agent avec lequel j’ai parlé était très débordé et a pris beaucoup de temps pour répondre à mes questions. Cela m’a laissé une très mauvaise impression et a transformé une conversation de 5 minutes en quelque chose qui a duré un peu plus de 20 minutes.

Une assistance à la clientèle hors du commun

Peu de gens accordent autant d'importance qu'ils le devraient au service clientèle d'un bookmaker ! La plupart pensent que les cotes et les options de paris sont la priorité, alors qu'en réalité, vos gains vivent ou meurent en fonction de l'assistance qui vous aidera à résoudre les problèmes que vous rencontrez. Même les meilleures cotes n'ont aucun sens si vous ne pouvez pas retirer un centime et que personne ne vous explique pourquoi !

Heureusement, cela ne risque pas d'arriver chez Winsane. L'équipe d'assistance à la clientèle est très professionnelle et peut être jointe très facilement de plusieurs façons. La principale est le chat en direct, qui peut être ouvert à partir de presque toutes les pages en cliquant ou en tapant sur la petite icône de bulle de dialogue dans le coin inférieur droit. Si le chat en direct ne vous convient pas, vous pouvez leur envoyer un e-mail à l'adresse support@winsane.com. Bien que Winsane n'offre actuellement pas d'assistance téléphonique ou la possibilité de soumettre un ticket via le site, nous ne pensons pas que cela soit un problème sérieux pour la plupart des joueurs.

Winsane customer support

Support par chat en direct Oui
Support par courrier électronique: Oui

 

Winsane Comparé aux autres bookmakers

Bookmaker

Évaluation

Bonus

Dépôt minimum

Retrait minimum

Modes de paiement

Permis

Visiter

4.5/5

100% jusqu'à 300

€10

€10

Bank Transfer Bitcoin BitcoinCash DogeCoin Ethereum iDEAL Interac Jeton LiteCoin Mastercard MiFinity Neosurf Neteller Paysafecard Payz / EcoPayz Revolut Ripple Skrill Sofort Tether Trustly Visa

Curacao

5.0/5

100% jusqu'à €100

€10

€10

AstroPay Bitcoin DogeCoin Ethereum Giropay Interac Klarna LiteCoin Mastercard MuchBetter Neosurf Neteller Paysafecard Rapid Skrill Tether Tron Visa

Curacao

4.8/5

100% Match up to €100

€15

€50

Bank Transfer Bitcoin BitcoinCash CashtoCode DogeCoin Flexepin Interac Jeton LiteCoin Maestro Mastercard MiFinity MuchBetter Neosurf Neteller Paysafecard Ripple Skrill Tether Visa

None listed

4.7/5

100 % jusqu'à 100 EUR

€20

€20

AstroPay Bitcoin CashtoCode DogeCoin EPS Ethereum eZeeWallet Flexepin Interac Jeton LiteCoin Mastercard MiFinity Neosurf Pay4Fun Paysafecard Payz / EcoPayz PIX Rapid Skrill Tether Visa

Curacao

Avis d'experts

Paul Roux est le responsable du contenu et l'éditeur de BettingSite.cc, où il apporte son expertise à la scène française des paris sportifs. Ancien journaliste ayant travaillé dans les principaux médias français, la passion de Paul pour le sport le pousse à produire des histoires captivantes, des articles perspicaces et des analyses détaillées sur les bookmakers. Sa connaissance approfondie du journalisme et de l'industrie des paris sportifs lui permet de fournir un contenu de haute qualité adapté aux passionnés et aux parieurs en France.

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