Grandwin Assistenza clienti

Assistenza clienti Grandwin Casinò

L’assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite e-mail e chat live. Sul sito è presente anche una pagina dedicata alle domande frequenti (FAQ) che raccoglie le domande più comuni e le relative risposte, consentendo così di risolvere rapidamente alcuni dubbi senza dover contattare nessuno.

L’indirizzo e-mail è [email protected] ed è il canale da utilizzare per qualsiasi richiesta non urgente o che richieda una traccia scritta. La chat live è la soluzione più veloce. Basta cliccare su qualsiasi banner contrassegnato con “Chat live”: si aprirà una finestra pop-up, si inserisce il proprio nome completo e la conversazione ha inizio. Se in quel momento nessun operatore è disponibile, compare un messaggio che spiega la situazione e suggerisce di inviare invece una richiesta via e-mail, che verrà presa in carico non appena qualcuno sarà disponibile.

Non è disponibile una linea telefonica, quindi chi preferisce discutere di un problema al telefono non ha questa possibilità, né è disponibile il supporto tramite app di messaggistica come WhatsApp o Telegram, che alcuni concorrenti offrono ormai.