Fieryplay Visszavonás

FieryPlay Kaszinó: Kifizetés/Azonosítás

Befizetési módok

A FieryPlay a befizetési módok széles skáláját támogatja, lefedve a modern online kaszinóktól elvárható legtöbb lehetőséget. A hagyományos fizetési módok közül a hitel- és betéti kártyákat támogatja a Visa, a Mastercard, a Maestro és a Cirrus hálózatokon keresztül. Az e-pénztárcák közül az Apple Pay, a Google Pay, a Neteller, a Skrill és a Paysafecard áll rendelkezésre. A banki szolgáltatásokhoz kapcsolódó lehetőségek közül a Sofort, a Klarna, az N26, a DKB, a JetonBank és a Sparkasse is elérhető.

A kriptovaluták választéka különösen széles körű. A Bitcoin, az Ethereum és a Litecoin a piac bevált részét fedik le, míg a Binance Pay, a Binance Coin, a Dogecoin, a Tether mind TRC20, mind ERC20 formátumban, az USD Coin, a Toncoin és a Tron kiegészítik azt a listát, amely messze túlmutat az alapvető lehetőségeken. A minimális befizetési összegek fizetési módonként eltérőek: a Bitcoin, az Ethereum, mindkét Tether-változat és az USD Coin esetében 10 euró a minimum, míg a Dogecoin, a Litecoin, a Binance Pay, a BNB, a TON és a Tron esetében alacsonyabb, 5 eurós minimum érvényes. Visa vagy Mastercard használata esetén a minimum 10 euró, a maximum pedig tranzakciónként 100 000 euró. Minden tranzakciót titkosított kapcsolaton keresztül dolgoznak fel, függetlenül a választott fizetési módtól.

Harmadik felek által végzett befizetéseket nem fogadnak el. A pénzeszközöknek a befizető nevére regisztrált számláról, kártyáról vagy fizetési rendszerből kell származniuk. Ha egy biztonsági ellenőrzés során harmadik fél által végzett fizetést azonosítanak, a fiókot letiltják, és az egyenleg – beleértve az esetleges nyereményeket is – elveszik. A visszaterhelések is kifejezetten tilosak; a befizetéssel a fiók tulajdonosa vállalja, hogy nem kísérli meg a fizetés visszavonását, és megtéríti a FieryPlay-nek az abból eredő esetleges veszteségeket.
Az SMS-es befizetésekre vonatkozóan külön megjegyzés: fiókonként csak egy telefonszám megadása megengedett, amelyet a profilban regisztrálni kell, és a mobilszolgáltatóktól felvett hitelek nem használhatók fel, még akkor sem, ha a szolgáltató ezt engedélyezi. Az ilyen tevékenységet folytató fiókokat feketelistára helyezik és letiltják, kifizetési lehetőség nélkül.

Kifizetések

A kifizetésekhez ugyanazt a módszert kell használni, mint a megfelelő befizetéshez; a pénzeszközöket a kaszinó vezetésével folytatott egyedi egyeztetés nélkül nem lehet más fizetési csatornára átirányítani. A kifizetés feldolgozásának előfeltétele a profil teljes kitöltése. Ha a számla feltöltéséhez mobilszolgáltatói átutalást használtak, a kapcsolódó kifizetés csalásellenőrzés miatt két-három héttel elhalasztódik.

A felhasználási feltételekben két konkrét záradékot érdemes kiemelni. Először is, ha a teljes tétek összege kevesebb, mint a befizetés összegének kétszerese (x2), a FieryPlay fenntartja a jogot, hogy a kifizetéskor 20%-ot visszatartson, minimum 0,50 € vagy azzal egyenértékű összegig. Másodszor, ha a függőben lévő és a korábbi kifizetések összege eléri a teljes életre szóló befizetési összeg 20-szorosát (x20), a kifizetéseket 30 napos időszakonként 5 000 €-ra korlátozhatják. A legtöbb játékos nem éri el ezt a második küszöbértéket, de egy nagy nyeremény kiválthatja.

A kaszinó fenntartja magának azt a jogot is, hogy díjat számítson fel az olyan pénzeszközök kifizetéséért, amelyeket egyáltalán nem játszottak le. A kifizetéskor a pénznemátváltást a kérelem benyújtásának időpontjában érvényes árfolyamon számítják ki, és a befizetés és a kifizetés közötti árfolyam-ingadozásból eredő esetleges különbözetet teljes egészében a számlatulajdonos viseli.

Feldolgozási idők

A FieryPlay saját fizetési oldala és az általános szerződési feltételek kissé eltérő kifizetési határidőket adnak meg, amit érdemes egyértelműen megjegyezni. A kaszinó fizetési oldala a következőket sorolja fel: 499 euróig 3 munkanapon belül jóváhagyják; 500–4 999 euróig 5 munkanapon belül; 5 000–29 999 euróig 14 munkanapon belül; 30 000–49 999 euró 21 munkanapon belül; 50 000 euró felett pedig 30 munkanapon belül.

A fenti időtartamok nem tartalmazzák a hétvégéket és az ünnepnapokat, így a valós várakozási idő rendszerint hosszabb, mint amit a munkanapok száma sugall. Miután a kaszinó jóváhagyta a kifizetést, a fizetési szolgáltatók vagy pénzintézetek által okozott további késedelmek már nem tartoznak a kaszinó felelősségi körébe.

Hitelképesség-ellenőrzés

A FieryPlay KYC-folyamata négy különálló lépésből áll: személyazonosság, fizetési mód, cím és szelfi. A hitelesítési portál minden szakaszban drag-and-drop feltöltési felületet használ, ami egyszerűvé teszi a folyamatot. Minden lépés egyértelműen elkülönül, így nem merül fel kétség azzal kapcsolatban, hogy mire van szükség, illetve hová kell benyújtani.

Személyazonosság

A személyazonosság-ellenőrzéshez 3 dokumentumtípus elfogadott:

• Nemzeti személyi igazolvány
• Nemzetközi útlevél
• Jogosítvány

Az egyoldalas dokumentumok, például az útlevél, egy feltöltést igényelnek. A kétoldalas dokumentumok, például a személyi igazolvány vagy a jogosítvány, esetében mind az elülső, mind a hátsó oldalt fel kell tölteni.

Fizetési mód

A fizetési mód igazolása kiterjed a betéti és hitelkártyákra, az e-pénztárcákra és a banki átutalásokra. A kártya igazolásához a kártya mindkét oldalát fel kell tölteni, a teljes név és a lejárati dátum feltüntetésével, úgy, hogy az első 6 és az utolsó 4 számjegy látható legyen. A CVV-kódot el kell rejteni. Ha a kártyán nincs név feltüntetve, alternatívaként elfogadható egy olyan bankszámlakivonat, amely igazolja a kártyát és a számlatulajdonos nevét.

Cím

A címellenőrzéshez a következők bármelyike elfogadott:

• Közüzemi számla
• Bankszámlakivonat
• Adóbevallás
• Hivatalos levél
• Szelfi

A szelfi lépéshez olyan fényképre van szükség, amelyen a számlatulajdonos kinyitott személyazonosító okmányát tartja a kamera felé fordítva, és a szemei jól láthatók. A szemüveget viselők sem mentesülnek ez alól a követelmény alól, a szemeknek a képen továbbra is felismerhetőnek kell lenniük.

A 4 lépés során a képernyőn útmutatás jelenik meg a fénykép minőségéről. A dokumentumoknak teljes egészükben láthatónak, színesnek, torzításmentesnek, valamint vaku- és elmosódásmentesnek kell lenniük. Ezek nem szokatlan követelmények, de érdemes elsőre helyesen teljesíteni őket, hogy elkerüljük a visszautasított benyújtásból adódó késedelmet.

A standard azonosítás akkor indul el, amikor a számlán végzett tranzakciók összege eléri vagy meghaladja az 1 000 eurót.
A folyamatot azonban korábban is elindíthatják, ha bármilyen gyanús tevékenységet jelentenek, függetlenül a tranzakciós forgalomtól. A kaszinó kockázatalapú megközelítést alkalmaz három területen: országkockázat, ügyfélkockázat és tranzakciófigyelés. A politikailag kiemelt személyekre és a magas kockázatú joghatóságokhoz kapcsolódó számlákra fokozott átvilágítást alkalmaznak, ami az AML és CFT keretrendszerek szerinti szokásos gyakorlat, de érdemes tudni, hogy ez vonatkozik-e az Ön helyzetére.