Fieryplay Rücknahme

FieryPlay Casino – Auszahlungen/Verifizierung

Einzahlungsmethoden

FieryPlay akzeptiert eine breite Palette an Einzahlungsmethoden, die die meisten Optionen abdecken, die man von einem modernen Online-Casino erwartet. Im traditionellen Bereich werden Kredit- und Debitkarten über Visa, Mastercard, Maestro und Cirrus unterstützt. Zu den E-Wallets gehören Apple Pay, Google Pay, Neteller, Skrill und Paysafecard. Als banknahe Optionen stehen Sofort, Klarna, N26, DKB, JetonBank und Sparkasse zur Verfügung.

Die Auswahl an Kryptowährungen ist besonders umfangreich. Bitcoin, Ethereum und Litecoin decken den etablierten Teil des Marktes ab, während Binance Pay, Binance Coin, Dogecoin, Tether sowohl im TRC20- als auch im ERC20-Format, USD Coin, Toncoin und Tron eine Liste vervollständigen, die weit über das Grundangebot hinausgeht. Die Mindesteinzahlungsbeträge variieren je nach Zahlungsmethode: Für Bitcoin, Ethereum, beide Tether-Varianten und USD Coin gilt ein Mindestbetrag von 10 €, während für Dogecoin, Litecoin, Binance Pay, BNB, TON und Tron ein niedrigerer Mindestbetrag von 5 € gilt. Bei Zahlungen per Visa oder Mastercard beträgt der Mindestbetrag 10 € und der Höchstbetrag 100.000 € pro Transaktion. Alle Transaktionen werden unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode über eine verschlüsselte Verbindung abgewickelt.

Einzahlungen von Dritten werden nicht akzeptiert. Die Gelder müssen von einem Konto, einer Karte oder einem Zahlungssystem stammen, das auf den Namen des Einzahlers registriert ist. Wenn bei einer Sicherheitsüberprüfung eine Zahlung durch einen Dritten festgestellt wird, wird das Konto gesperrt und der Kontostand, einschließlich etwaiger Gewinne, verfällt. Rückbuchungen sind ebenfalls ausdrücklich untersagt; mit der Einzahlung erklärt sich der Kontoinhaber damit einverstanden, keine Zahlungsrückbuchung zu versuchen und FieryPlay für etwaige daraus resultierende Verluste zu entschädigen.
Es gibt einen gesonderten Hinweis zu SMS-Einzahlungen: Pro Konto ist nur eine Telefonnummer zulässig, diese muss im Profil registriert sein, und Kredite von Mobilfunkbetreibern dürfen nicht verwendet werden, selbst wenn der Betreiber dies erlaubt. Konten, bei denen dies festgestellt wird, werden auf die schwarze Liste gesetzt und gesperrt, ohne die Möglichkeit einer Auszahlung.

Auszahlungen

Auszahlungen müssen über dieselbe Methode erfolgen wie die entsprechende Einzahlung; Gelder können ohne individuelle Absprache mit der Casino-Verwaltung nicht auf einen anderen Zahlungskanal umgeleitet werden. Die vollständige Ausfüllung des Profils ist eine Voraussetzung, bevor eine Auszahlung bearbeitet werden kann. Wenn zur Einzahlung auf das Konto eine Überweisung über einen Mobilfunkanbieter genutzt wurde, verzögert sich die damit verbundene Auszahlung um zwei bis drei Wochen aufgrund von Betrugsprüfungen.

Es gibt zwei spezifische Klauseln in den AGB, auf die hingewiesen werden sollte. Erstens: Wenn der insgesamt eingesetzte Betrag weniger als das Doppelte (x2) des Einzahlungsbetrags beträgt, behält sich FieryPlay das Recht vor, bei einer Auszahlung 20 % einzubehalten, wobei ein Mindestbetrag von 0,50 € oder dem entsprechenden Gegenwert gilt. Zweitens: Wenn die Summe aus ausstehenden und bereits erfolgten Auszahlungen das 20-Fache des gesamten Einzahlungsbetrags seit Kontoeröffnung erreicht, können Auszahlungen auf 5.000 € pro 30-Tage-Zeitraum begrenzt werden. Die meisten Spieler werden diese zweite Schwelle nicht erreichen, aber ein großer Gewinn könnte sie auslösen.

Das Casino behält sich außerdem das Recht vor, eine Gebühr für die Auszahlung von Guthaben zu erheben, das noch gar nicht umgesetzt wurde. Währungsumrechnungen bei Auszahlungen werden zum Wechselkurs zum Zeitpunkt der Anfrage berechnet, und etwaige Differenzen, die durch Kursschwankungen zwischen Ein- und Auszahlung entstehen, gehen vollständig zu Lasten des Kontoinhabers.

Bearbeitungszeiten

Die eigene Zahlungsseite von FieryPlay und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geben leicht unterschiedliche Auszahlungsfristen an, was ausdrücklich zu beachten ist. Auf der Zahlungsseite des Casinos ist Folgendes aufgeführt: Beträge bis zu 499 € werden innerhalb von 3 Werktagen genehmigt; 500 € bis 4.999 € innerhalb von 5 Werktagen; 5.000 € bis 29.999 € innerhalb von 14 Werktagen; 30.000 € bis 49.999 € innerhalb von 21 Werktagen; und Beträge über 50.000 € innerhalb von 30 Werktagen.

Alle oben genannten Zeitangaben verstehen sich ohne Wochenenden und Feiertage, sodass die tatsächlichen Wartezeiten durchweg länger sind, als die Anzahl der Werktage vermuten lässt. Sobald das Casino die Auszahlung genehmigt hat, liegen weitere Verzögerungen, die durch Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitute verursacht werden, außerhalb seiner Verantwortung.

Verifizierung

Der KYC-Prozess von FieryPlay gliedert sich in vier verschiedene Schritte: Identität, Zahlungsmethode, Adresse und Selfie. Das Verifizierungsportal nutzt für jede Phase eine Drag-and-Drop-Oberfläche zum Hochladen, was den Prozess unkompliziert hält. Jeder Schritt ist klar voneinander getrennt, sodass keine Unklarheiten darüber bestehen, was benötigt wird oder wo es einzureichen ist.

Identität

Für die Identitätsüberprüfung werden drei Dokumenttypen akzeptiert:

• Nationaler Personalausweis
• Internationaler Reisepass
• Führerschein

Einseitige Dokumente, wie beispielsweise ein Reisepass, erfordern einen einzigen Upload. Bei beidseitigen Dokumenten, wie einem Personalausweis oder einem Führerschein, müssen sowohl die Vorder- als auch die Rückseite hochgeladen werden.

Zahlungsmethode

Die Überprüfung der Zahlungsmethode umfasst Debit- und Kreditkarten, E-Wallets und Banküberweisungen. Für die Kartenüberprüfung müssen beide Seiten der Karte hochgeladen werden, wobei der vollständige Name und das Ablaufdatum zu sehen sein müssen und die ersten 6 sowie die letzten 4 Ziffern sichtbar sein müssen. Die CVV-Nummer muss unkenntlich gemacht werden. Wenn auf der Karte kein Name angegeben ist, wird alternativ ein Kontoauszug akzeptiert, der die Karte und den Namen des Kontoinhabers bestätigt.

Adresse

Zur Adressüberprüfung wird eines der folgenden Dokumente akzeptiert:

• Strom-, Gas- oder Wasserrechnung
• Kontoauszug
• Steuerbescheid
• Behördenschreiben
• Selfie

Für den Selfie-Schritt ist ein Foto erforderlich, auf dem der Kontoinhaber sein Ausweisdokument offen in die Kamera hält und die Augen deutlich sichtbar sind. Brillenträger sind von dieser Anforderung nicht ausgenommen; die Augen müssen auf dem Bild weiterhin erkennbar sein.

In allen vier Schritten werden auf dem Bildschirm Hinweise zur Fotoqualität angezeigt. Die Dokumente müssen vollständig sichtbar, in Farbe, unverzerrt und frei von Blitzlicht oder Unschärfe sein. Dies sind keine ungewöhnlichen Anforderungen, aber es lohnt sich, sie gleich beim ersten Mal richtig zu erfüllen, um Verzögerungen durch eine abgelehnte Einreichung zu vermeiden.

Die Standardüberprüfung wird ausgelöst, wenn die kumulierten Transaktionen auf einem Konto 1.000 € erreichen oder überschreiten.
Sie kann auch früher eingeleitet werden, wenn verdächtige Aktivitäten gemeldet werden, unabhängig vom Transaktionsvolumen. Das Casino verfolgt einen risikobasierten Ansatz in drei Bereichen: Länderrisiko, Kundenrisiko und Transaktionsüberwachung. Eine verstärkte Sorgfaltspflicht gilt für politisch exponierte Personen und Konten, die mit Hochrisikoländern in Verbindung stehen – dies entspricht der Standardpraxis im Rahmen der AML- und CFT-Vorschriften, ist jedoch wichtig zu wissen, falls einer dieser Fälle auf Ihre Situation zutrifft.