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Twin Atención al cliente

4.6/5

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Escrito por:

Diego Fernández

Actualizado: May 09, 2024

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Aunque mis impresiones generales sobre Twin han sido de mixtas a positivas, no se puede decir lo mismo sobre sus opciones de soporte… o la falta de ellas. Sí, ya lo he mencionado antes, pero la falta total de asistencia por chat en directo es un problema realmente grave que podría, o al menos debería, hacer que algunos jugadores se lo pensaran dos veces antes de registrarse en el sitio. Claro, el soporte por correo electrónico y las opciones de tickets funcionan bien, pero “bien” no es suficiente cuando necesitas una respuesta rápida o, peor aún, si tu cuenta ha sido comprometida.

Atención al cliente de Twin

Nosotros en BettingSites.CC podemos ser bastante conocedores de Twin y de las casas de apuestas online en general, pero no podremos ayudarte mucho si tienes problemas. En su lugar, tendrá que confiar en el equipo de soporte interno de Twin … y eso puede ser un problema dado el hecho de que ni siquiera se puede chatear con ellos.

En circunstancias normales, la mayoría de las casas de apuestas le permitirán enviar un correo electrónico a su personal o chatear con ellos en tiempo real para resolver los problemas más rápidamente. Twin no permite esto último, sino que exige que todas las comunicaciones se realicen por correo electrónico. Puede que esto no haya sido siempre así (hemos encontrado algunas referencias al chat en directo en el sitio, pero no hay manera de acceder a él), pero es casi seguro que lo es ahora. Lo cual es profundamente decepcionante.

Twin atención al cliente

Soporte de chat en directo No
Asistencia por correo electrónico:

Twin En comparación con otras casas de apuestas

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Diego Fernández

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Diego Fernández is a seasoned sports tipster and editor at bettingsite.cc, specializing in the Spanish market. With a sharp eye for game dynamics and a deep understanding of betting strategies, Diego brings invaluable insights to Spanish-speaking bettors. His expertise encompasses a wide range of sports, with a particular focus on football and basketball. Passionate about enhancing the betting experience, Diego ensures that his analyses are not only accurate but also accessible, helping bettors make informed decisions.

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