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Twin Soutien à la clientèle

4.6/5

Écrit par :

Paul Roux

Dernière mise à jour : Apr 29, 2024

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Si mes impressions générales sur Twin ont été mitigées à positives, on ne peut pas en dire autant de ses options d’assistance… ou de leur absence. Oui, je l’ai déjà mentionné, mais l’absence totale d’assistance par chat en direct est un problème majeur qui pourrait, ou du moins devrait, inciter certains joueurs à réfléchir à deux fois avant de s’inscrire sur le site ! Bien sûr, l’assistance par e-mail et les options de ticketing fonctionnent bien, mais “bien” ne suffit pas lorsque vous avez besoin d’une réponse rapidement ou, pire encore, si votre compte a été compromis.

Support Client Twin

Chez BettingSites.CC, nous connaissons bien Twin et les bookmakers en ligne en général, mais nous ne serons pas en mesure de vous aider si vous rencontrez des problèmes. Au lieu de cela, vous devrez compter sur l'équipe d'assistance interne de Twin… et cela peut être un problème étant donné que vous ne pouvez même pas chatter avec eux.

Dans des circonstances normales, la plupart des bookmakers vous permettent d'envoyer un e-mail à leur personnel ou de chatter avec eux en temps réel afin de résoudre les problèmes plus rapidement. Twin n'autorise pas cette dernière possibilité et exige que toutes les communications se fassent par courrier électronique. Cela n'a peut-être pas toujours été le cas (nous avons trouvé quelques références au chat en direct sur le site, mais aucun moyen d'y accéder), mais il est presque certain que c'est le cas aujourd'hui. Ce qui est profondément décevant.

Twin customer support

Support par chat en direct Non
Support par courrier électronique: Oui

Twin Comparé aux autres bookmakers

Bookmaker

Évaluation

Bonus

Dépôt minimum

Retrait minimum

Modes de paiement

Permis

Visiter

4.6/5

Pas de bonus de bienvenue

€10

€10

Euteller Giropay Interac Mastercard MuchBetter Neosurf Neteller Paysafecard Payz / EcoPayz Siru Mobile Skrill Sofort Trustly Visa Zimpler

Curacao, KGC

5.0/5

100% jusqu'à €100

€10

€10

AstroPay Bitcoin DogeCoin Ethereum Giropay Interac Klarna LiteCoin Mastercard MuchBetter Neosurf Neteller Paysafecard Rapid Skrill Tether Tron Visa

Curacao

4.8/5

100% Match up to €100

€15

€50

Bank Transfer Bitcoin BitcoinCash CashtoCode DogeCoin Flexepin Interac Jeton LiteCoin Maestro Mastercard MiFinity MuchBetter Neosurf Neteller Paysafecard Ripple Skrill Tether Visa

None listed

4.7/5

100 % jusqu'à 100 EUR

€20

€20

AstroPay Bitcoin CashtoCode DogeCoin EPS Ethereum eZeeWallet Flexepin Interac Jeton LiteCoin Mastercard MiFinity Neosurf Pay4Fun Paysafecard Payz / EcoPayz PIX Rapid Skrill Tether Visa

Curacao

Avis d'experts

Paul Roux est le responsable du contenu et l'éditeur de BettingSite.cc, où il apporte son expertise à la scène française des paris sportifs. Ancien journaliste ayant travaillé dans les principaux médias français, la passion de Paul pour le sport le pousse à produire des histoires captivantes, des articles perspicaces et des analyses détaillées sur les bookmakers. Sa connaissance approfondie du journalisme et de l'industrie des paris sportifs lui permet de fournir un contenu de haute qualité adapté aux passionnés et aux parieurs en France.

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