GreatWin Atención al cliente
Atención al cliente de GreatWin
Muchos sitios de apuestas deportivas compiten entre sí en términos de comunicación con el cliente en un intento por retener a sus visitantes. Pero esto también es algo que debes tener en cuenta a la hora de visitar una plataforma: ¿te permite comunicarte con un equipo de atención al cliente? Aunque probablemente ya lo sepas, vamos a repasar brevemente las dos formas de ponerte en contacto con el personal de soporte de GreatWin.
Si tiene algún problema, probablemente debería utilizar la función de chat. En el caso de que aparezca un problema serio o tengas una pregunta sobre cómo funciona algo, deberías contactar con el soporte inmediatamente. En la mayoría de los ordenadores, la herramienta de chat se encuentra en el panel de la parte superior izquierda de la pantalla. Para los usuarios de móviles, el menú de navegación está en la esquina superior derecha, o pueden desplazarse por la página. Esto se debe a que el menú está en un lugar diferente en los ordenadores de sobremesa y en los dispositivos móviles.
La otra herramienta que puedes utilizar es la opción de correo electrónico. Para ello, tienes que redactar un correo electrónico y enviarlo a la dirección de correo electrónico de la plataforma, que se especifica a continuación. Con este método obtendrás una respuesta más lenta, pero tampoco tendrás que estar delante de tu dispositivo esperando a que te contesten como con la herramienta de chat.
Soporte telefónico | No |
Chat en directo | Sí |
Soporte de correo electrónico | [email protected] |
Sistema de tickets | No |
Tenía un par de preguntas sobre las opciones de pago de GreatWin y su disponibilidad en todo el mundo. No hace falta decir que me alegró recibir una respuesta rápida. De hecho, el equipo sólo tardó unos 2 minutos en responder a mi consulta, pero, por supuesto, me aseguré de utilizar la herramienta de chat. En general, estoy contento tanto con el tiempo de respuesta como con la respuesta educada que obtuve.