Since 2022
GreatWin Υποστήριξη πελατών
Υποστήριξη πελατών της GreatWin
Πολλοί ιστότοποι αθλητικών στοιχημάτων ανταγωνίζονται μεταξύ τους όσον αφορά την επικοινωνία με τους πελάτες σε μια προσπάθεια να διατηρήσουν τους επισκέπτες τους. Αλλά αυτό είναι επίσης κάτι που πρέπει να έχετε κατά νου όταν επισκέπτεστε μια πλατφόρμα – σας επιτρέπει να επικοινωνείτε με μια ομάδα υποστήριξης πελατών; Παρόλο που πιθανότατα το γνωρίζετε ήδη αυτό, ας δούμε εν συντομία τους δύο τρόπους για να έρθετε σε επαφή με το προσωπικό υποστήριξης της GreatWin.
Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, θα πρέπει μάλλον να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία συνομιλίας. Σε περίπτωση που εμφανιστεί ένα σοβαρό ζήτημα ή έχετε μια ερώτηση σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας κάποιου πράγματος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την υποστήριξη. Στους περισσότερους υπολογιστές, το εργαλείο κουτιού συνομιλίας βρίσκεται στον πίνακα επάνω αριστερά στην οθόνη. Για τους χρήστες κινητών τηλεφώνων, το μενού πλοήγησης βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία ή μπορούν να μετακινηθούν προς τα κάτω στη σελίδα. Αυτό συμβαίνει επειδή το μενού βρίσκεται σε διαφορετική θέση στους επιτραπέζιους υπολογιστές και στις κινητές συσκευές.
Το άλλο εργαλείο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είναι η επιλογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για το σκοπό αυτό, πρέπει να συντάξετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να το στείλετε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της πλατφόρμας, η οποία καθορίζεται παρακάτω. Με αυτή τη μέθοδο παίρνετε μια πιο αργή απάντηση, αλλά επίσης δεν απαιτεί να μείνετε μπροστά από τη συσκευή σας και να περιμένετε μια απάντηση, όπως θα έκανε το εργαλείο συνομιλίας.
Τηλεφωνική υποστήριξη | Όχι |
Ζωντανή συνομιλία | Ναι |
Υποστήριξη μέσω e-mail | support@greatwin.com |
Σύστημα έκδοσης εισιτηρίων | Όχι |
Είχα μερικές ερωτήσεις σχετικά με τις επιλογές πληρωμής στην GreatWin και τη διαθεσιμότητά τους σε όλο τον κόσμο. Περιττό να πω ότι χάρηκα που πήρα μια γρήγορη απάντηση. Στην πραγματικότητα, η ομάδα χρειάστηκε μόνο περίπου 2 λεπτά για να απαντήσει στο ερώτημά μου, αλλά, φυσικά, φρόντισα να χρησιμοποιήσω το εργαλείο συνομιλίας. Συνολικά, είμαι ευχαριστημένος τόσο με τον χρόνο ανταπόκρισης όσο και με τη μορφωμένη απάντηση που έλαβα.