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Winsane Kundenbetreuung
Letzte Aktualisierung: May 21, 2024
Wahnsinnige Kundenbetreuung
Nur wenige Menschen messen dem Kundensupport eines Buchmachers so viel Bedeutung bei, wie sie eigentlich sollten! Die meisten denken, dass die Quoten und die Wettoptionen im Vordergrund stehen, während in Wirklichkeit Ihre Gewinne davon abhängen, ob der Kundendienst Ihnen bei Ihren Problemen helfen kann oder nicht. Selbst die besten Quoten sind bedeutungslos, wenn Sie keinen einzigen Cent abheben können und Ihnen niemand sagt, warum!
Zum Glück ist das bei Winsane unwahrscheinlich. Das Kundenserviceteam ist sehr professionell und kann auf verschiedene Arten erreicht werden. Der wichtigste ist der Live-Chat, der von fast jeder Seite aus geöffnet werden kann, indem man auf das kleine Sprechblasen-Symbol in der rechten unteren Ecke klickt oder tippt. Wenn der Live-Chat jedoch nicht ganz Ihr Tempo ist, können Sie einfach eine E-Mail an [email protected] schicken. Zwar bietet Winsane derzeit keinen telefonischen Support oder die Möglichkeit, ein Ticket über die Website einzureichen, aber wir glauben nicht, dass dies für die meisten Spieler ein ernsthaftes Problem darstellen wird.
| Live-Chat-Unterstützung | Ja |
| E-Mail-Unterstützung: | Ja |
Top-Bewertungen
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US Angenommen
Meine ehrlichen Gedanken über die Live-Chat-Funktion sind etwas gemischt. Auf der einen Seite hat sie definitiv wie beabsichtigt funktioniert! Ein paar Fingertipps genügten, und ich war im Chat mit einem Mitarbeiter, der meine Fragen sehr höflich und verständnisvoll beantwortete. Wo liegt also das Problem? Für mich war es in erster Linie, dass der Prozess zu lange dauerte. Obwohl es sich bei Winsane um eine sehr neue Website handelt (und daher noch nicht viel los sein dürfte), schien der Mitarbeiter, mit dem ich sprach, sehr überfordert zu sein und brauchte sehr lange, um meine Fragen zu beantworten. Das hinterließ einen ziemlich schlechten Eindruck und machte aus einem 5-minütigen Gespräch ein Gespräch, das etwas mehr als 20 Minuten dauerte.