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Twin Suporte ao cliente
Última atualização: Jun 10, 2024
Suporte ao Cliente Twin
Nós do BettingSites.CC podemos ter bastante conhecimento sobre Twin e casas de apostas online em geral, mas não seremos capazes de ajudá-lo muito se você estiver tendo problemas. Em vez disso, terá de contar com a equipa de apoio interno do Twin… e isso pode ser um problema, uma vez que nem sequer pode conversar com eles.
Em circunstâncias normais, a maioria das casas de apostas permite-lhe enviar um e-mail para a sua equipa ou conversar com eles em tempo real para resolver os problemas mais rapidamente. A Twin não permite esta última opção, exigindo que todas as comunicações sejam feitas por correio eletrónico. É possível que nem sempre tenha sido assim (encontrámos algumas referências ao chat em tempo real no site, mas não há forma de aceder ao mesmo), mas é quase certo que agora seja. O que é profundamente dececionante.
| Suporte de bate-papo ao vivo | Não |
| Suporte por e-mail: | Sim |
Embora as minhas impressões gerais sobre o Twin tenham sido de mistas a positivas, o mesmo não se pode dizer das suas opções de apoio… ou da falta delas. Sim, já mencionei isto antes, mas a completa falta de suporte por chat ao vivo é um problema muito grande que poderia, ou pelo menos deveria, fazer com que alguns jogadores pensassem duas vezes antes de se inscreverem no site! É certo que o apoio por correio eletrónico e as opções de emissão de bilhetes funcionam bem, mas “bem” não é suficiente quando precisa de uma resposta rápida ou, pior ainda, se a sua conta tiver sido comprometida.