RoboCat Kundestøtte
RoboCats kundestøtte
I tilfelle noe går galt med spillopplevelsen din, er det bokstavelig talt ingen som er mer kvalifisert til å hjelpe deg enn kundestøtteteamet – og det er fordi det bokstavelig talt er jobben deres å gjøre det! Når det er sagt, bare fordi et supportteam BØR hjelpe deg, betyr ikke det at de VIL hjelpe deg, ettersom mange bookmakere har en tendens til å være … mindre enn kunnskapsrike. Så, håndterte RoboCat denne delen greit?
Til vår overraskelse gjorde de det! Vi testet live-chatten deres personlig, og skrev inntrykkene våre nedenfor – men det er nok å si at de er ganske positive. Ikke alle ønsker å bruke live chat, og hvis du faller inn i den kategorien, er det greit! Du kan alltids sende dem en e-post, eller bla gjennom den omfattende databasen med ofte stilte spørsmål for å finne svaret du trenger!
Live chat-støtte | Ja |
E-poststøtte: | Ja ([email protected]) |
For det meste var live chat-støtten ganske grei. Representanten jeg fikk kontakt med var veldig høflig og tålmodig, og svarte på alle spørsmålene mine – inkludert å avklare noen ting som jeg ikke følte at nettstedets vilkår og betingelser var tydelige nok på. Det er imidlertid også verdt å merke seg at kundestøtten var svært treg, og det tok ofte mer enn 10 minutter før jeg fikk svar. Da hadde det kanskje vært bedre å kontakte kundestøtte via e-post, hvis man uansett ikke kan unngå å vente.