RoboCat ügyfélszolgálat
Ha valami rosszul sülne el a fogadási élményével kapcsolatban, szó szerint senki sem tud jobban segíteni Önnek, mint az ügyfélszolgálat – és ez szó szerint az ő feladatuk! Ezzel együtt, csak azért, mert az ügyfélszolgálatnak segítenie KELL, nem jelenti azt, hogy segíteni is fog, mivel sok bukméker ügyfélszolgálati munkatárs hajlamos… kevésbé hozzáértőnek lenni. Szóval, a RoboCat jól kezelte ezt a részt?
Meglepetésünkre igen! Személyesen teszteltük az élő chatjüket, és az alábbiakban leírtuk a benyomásainkat – de elég, ha annyit mondunk, hogy meglehetősen pozitívak. Nem mindenki akarja azonban használni az élő chatet, és ha ebbe a kategóriába tartozol, az rendben van! Bármikor küldhetsz nekik egy e-mailt, vagy böngészheted a gyakran feltett kérdések kiterjedt adatbázisát, hogy megtaláld a szükséges választ!
Live Chat támogatás | Igen |
Emailes támogatás: | Igen ([email protected]) |
A legtöbb esetben az élő chat-támogatás elég tisztességes volt. A képviselő, akivel kapcsolatban álltam, nagyon udvarias és türelmes volt, és minden kérdésemre válaszolt – beleértve néhány olyan dolog tisztázását is, amelyekről nem éreztem, hogy a webhely általános szerződési feltételei elég világosak lennének. Érdemes azonban azt is megjegyezni, hogy a támogatás sebessége nagyon lassú volt, és gyakran 10 percig tartott északra, mire egyetlen választ kaptam. Ezen a ponton talán jobb lenne csak e-mailben elérni, ha a várakozás egyébként is elkerülhetetlen.