RoboCat Assistenza clienti
Assistenza clienti di Robocat
Nel caso in cui qualcosa vada storto nella vostra esperienza di scommessa, non c'è letteralmente nessuno più qualificato per aiutarvi del team di assistenza clienti – e questo perché è letteralmente il loro lavoro farlo! Detto questo, solo perché un team di assistenza dovrebbe aiutarvi non significa che lo farà, dato che molti rappresentanti dell'assistenza dei bookmaker tendono ad essere… poco competenti. Quindi, RoboCat ha gestito bene questa parte?
Con nostra sorpresa, certamente sì! Abbiamo provato personalmente la chat dal vivo e abbiamo scritto le nostre impressioni qui di seguito, ma è sufficiente dire che sono abbastanza positive. Tuttavia, non tutti vogliono usare la chat dal vivo e se rientrate in questa categoria, va bene! Potete sempre inviare un'e-mail o consultare l'ampio database di domande frequenti per trovare la risposta che vi serve!
Assistenza via chat in diretta | Sì |
Supporto via e-mail: | Sì ([email protected]) |
Per la maggior parte, il supporto della chat dal vivo è stato abbastanza decente. Il rappresentante con cui sono stato messo in contatto è stato molto gentile e paziente e ha risposto a tutte le mie domande, chiarendo anche alcuni aspetti che non mi sembravano sufficientemente chiari nei termini e condizioni del sito. Tuttavia, vale anche la pena di notare che la velocità di assistenza è stata molto lenta e spesso ci sono voluti più di 10 minuti per ricevere una singola risposta. A quel punto, forse sarebbe meglio contattare l’assistenza via e-mail, se l’attesa è inevitabile.