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LunuBet Atención al cliente
Atención al cliente de LunuBet
Existe cierta rivalidad entre las empresas de apuestas deportivas para competir entre ellas sobre quién puede mantener a sus usuarios satisfechos proporcionando una mejor atención al cliente. Y cuando se trata de ti mismo, también deberías considerar si la plataforma que estás mirando tiene o no un personal de atención al cliente con el que puedas contactar. Asumiendo que ya estás al tanto, vamos a repasar rápidamente los dos métodos para contactar con el equipo de soporte de LunuBet.
Es recomendable que utilices la opción de chat en el caso de que te surja algún problema, ya que es muy rápida. Como es un proceso muy sencillo, puedes ponerte en contacto con los agentes de soporte siempre que lo necesites. La función de la ventana de chat suele estar situada en el botón del Centro de Ayuda, que se encuentra en el menú principal. Los usuarios móviles pueden desplazarse por la página o utilizar el menú de navegación situado en la esquina superior derecha.
La opción de correo electrónico es otra herramienta a tu disposición, pero, como es de esperar, es más lenta. La dirección de correo electrónico de la plataforma se muestra a continuación. Para ponerte en contacto con la plataforma de esta manera, sólo tienes que escribir un correo electrónico y enviarlo. Aunque este método conlleva un mayor tiempo de respuesta, también elimina la necesidad de estar pegado a tu dispositivo mientras esperas, a diferencia de la función de chat, que necesita que estés presente en todo momento.
Atención telefónica | No |
Chat en directo | Sí |
Soporte de correo electrónico | [email protected] |
Sistema de tickets | No |
Siempre compruebo el tiempo de respuesta del agente de soporte en cada sitio de apuestas deportivas que visito y LunuBet me hizo temblar. Hice una pregunta que tenía sobre los pagos y la forma en que funcionan las apuestas y obtuve una respuesta en menos de 2 minutos, que es una velocidad excepcional. Así que, si tienes alguna pregunta, como me pasó a mí, no dudes en contactar con los agentes de soporte, ya que responderán encantados poco después.