Bearo Retirada

Retiradas y verificación en Bearo Casino

Métodos de pago

En cuanto a los depósitos, la lista de métodos es amplia. Las tarjetas Visa y Mastercard, la transferencia bancaria, MiFinity, PSCD, Revolut, Neteller, Rapid y PaySafeCard cubren el ámbito de las monedas fiduciarias. Las criptomonedas abarcan un abanico considerablemente más amplio: Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, Ripple, TRON, USDT, Tether, USDC, Binance Coin, Dogecoin, Solana y Cardano. Las divisas admitidas son el EUR, NOK, HUF, PLN, NZD, CAD, USD, CZK, AUD y CHF, aunque la disponibilidad varía según el país. El método que se te ofrezca al registrarte depende de tu país de residencia, por lo que no se garantiza que la lista completa anterior esté disponible para todos.

El depósito mínimo es de 20 €. Los fondos de tu cuenta no son saldos bancarios y no cuentan con seguro, intereses ni están respaldados por activos. Bearo mantiene los fondos de los clientes separados de los fondos operativos para su protección. Se pueden deducir multas o cuotas de tu saldo; las devoluciones de cargo están prohibidas. La anulación de depósitos a través de tu banco dará lugar a que Bearo reclame una indemnización.

Los retiros funcionan mediante un sistema por niveles vinculado íntegramente a tu nivel VIP, calculado en función de la actividad durante los 90 días naturales anteriores a la solicitud de retiro:

• Nivel 1: 500 € al día, 7 000 € al mes
• Nivel 2: 500 € al día, 10 000 € al mes
• Nivel 3: 800 € al día, 12 000 € al mes
• Nivel 4: 1 000 € al día, 15 000 € al mes
• Nivel 5: 1.500 € al día, 20.000 € al mes

Estos límites también pueden variar según la ubicación, por lo que las cifras anteriores no son absolutas: la ubicación geográfica y el estatus VIP determinan conjuntamente cuáles se aplican realmente. Cualquier cuenta que pase un mes sin realizar apuestas activas vuelve automáticamente al nivel más bajo, restableciéndose el límite máximo de retirada en consecuencia. Se permite un máximo de 3 solicitudes de retirada pendientes en tu cuenta en cualquier momento.

El plazo de tramitación depende del departamento financiero, que opera de lunes a viernes, de 6:00 a 17:00 GMT. Las solicitudes se tramitan en un plazo de 3 días hábiles desde su presentación o desde el pago de la retirada anterior, lo que sea posterior. Una vez que el departamento financiero ha tramitado la solicitud, cualquier retraso adicional en el pago queda fuera de su responsabilidad. Las comprobaciones de identidad, saldo de la cuenta y origen de los fondos pueden retrasar aún más la tramitación, y Bearo se reserva el derecho a retener los pagos hasta que dichas comprobaciones se hayan completado.

El importe mínimo de retirada se ha fijado en 20 €. Antes incluso de poder enviar una solicitud de retirada, los fondos depositados y cualquier ganancia derivada de ellos están sujetos a un requisito mínimo de apuesta mensual de 20 €, que debe cumplirse dentro del mismo mes natural en el que se realiza la solicitud.
También existe un requisito mínimo de apuesta de x1 sobre los fondos depositados; si el importe total apostado es inferior al depósito, Bearo puede anular las ganancias y retener una comisión. Dicha comisión es del 10 % del importe del último depósito, con un mínimo de 0,50 €, y asciende al 15 % si la cuenta se recargó mediante tarjeta bancaria o transferencia bancaria. Siempre que sea posible, los retiros se procesan utilizando el mismo método que se utilizó para los depósitos, aunque la empresa se reserva el derecho a utilizar un sistema de pago diferente si fuera necesario.

La política de reembolsos es restrictiva y conviene leerla con atención. Bearo no suele ofrecer reembolsos, salvo en caso de fallos técnicos por su parte, que se evalúan caso por caso a su discreción. Las solicitudes de reembolso deben realizarse en un plazo de 24 horas, y la respuesta se da en un plazo de 10 días laborables. Una vez que se utiliza un depósito o un bono para realizar una apuesta, no es posible obtener ningún reembolso. Los reembolsos pueden retrasarse a la espera de la verificación de identidad; si no se facilitan los documentos en un plazo de 30 días, el reembolso se cancela, se cierra la cuenta y los fondos se pierden sin posibilidad de recurso. Si se ha utilizado una tarjeta de crédito, se pueden procesar reembolsos de hasta el importe del depósito en dicha tarjeta; los bonos y las ganancias se deducen antes de calcular los reembolsos.

Las cuentas inactivas, es decir, aquellas en las que no se ha iniciado sesión durante 180 días, están sujetas a una comisión de administración mensual de 5 €, que se aplica hasta que el saldo llegue a cero. Bearo puede modificar el importe de dicha comisión sin previo aviso. Por último, cualquier obligación fiscal derivada de las ganancias es responsabilidad exclusiva del usuario, y no del casino.

Verificación

El proceso de verificación en Bearo es bastante estándar en cuanto a lo que se solicita, pero conviene conocer los detalles sobre plazos, restricciones y motivos de rechazo antes de llegar a esa fase, en lugar de después.

El plazo de tramitación, una vez enviados todos los documentos, es de entre 24 y 48 horas en la mayoría de los casos. Ese plazo puede alargarse si la revisión es más compleja o si se necesitan comprobaciones adicionales; Bearo afirma que se pondrá en contacto rápidamente si se requiere más información, lo que al menos evita que una solicitud quede sin respuesta mientras el tiempo sigue corriendo.

Los documentos que pueden solicitarse son:

• Documento de identidad válido: debe ser claramente legible y no haber caducado
• Justificante de residencia: debe haber sido expedido en los últimos 3 a 6 meses, dependiendo del resultado de la revisión de la cuenta
• Justificante de titularidad del método de pago utilizado
• Historial de transacciones (extractos bancarios, de monedero electrónico o de tarjeta de crédito) —que suele abarcar los últimos 1 a 3 meses, dependiendo, de nuevo, de lo que requiera la revisión

Hasta que se complete la verificación, los depósitos y retiradas de fondos pueden quedar bloqueados. Si se activa la verificación en tu cuenta, recibirás una notificación emergente en la página web, en lugar de un correo electrónico o una comunicación por separado, por lo que conviene prestar atención a ello al iniciar sesión. No es necesario ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente tras subir los documentos. El estado se actualiza automáticamente a «En revisión» una vez que se han recibido correctamente.

Los documentos se rechazan por motivos concretos, la mayoría de los cuales se pueden evitar. Si envías un extracto bancario o un justificante de domicilio que no se encuentre dentro del intervalo de fechas aceptado, será rechazado. Lo mismo ocurrirá con cualquier documento que haya sido modificado o que no esté en su formato original, cualquier documento de identidad caducado, cualquier documento con mala calidad de imagen —borroso, con exceso de flash o con filtros— y cualquier documento dañado o incompleto. Tampoco se aceptan capturas de pantalla ni copias escaneadas. La conclusión práctica: utiliza originales nítidos, sin editar y recientes, y comprueba la fecha de caducidad antes de subirlos.