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Twin Kundenbetreuung
Letzte Aktualisierung: May 21, 2024
Twin Kundenbetreuung
Wir von BettingSites.CC kennen uns zwar gut mit Twin und Online-Buchmachern im Allgemeinen aus, aber wir können Ihnen nicht viel helfen, wenn Sie Probleme haben. Stattdessen müssen Sie sich auf das interne Support-Team von Twin verlassen… und das kann ein Problem sein, wenn man bedenkt, dass man nicht einmal mit ihnen chatten kann.
Unter normalen Umständen können Sie bei den meisten Buchmachern entweder eine E-Mail an die Mitarbeiter schicken oder mit ihnen in Echtzeit chatten, um Probleme schneller zu lösen. Twin lässt Letzteres nicht zu und verlangt stattdessen, dass die gesamte Kommunikation per E-Mail erfolgt. Das war vielleicht nicht immer so (wir haben auf der Website zwar einige Hinweise auf einen Live-Chat gefunden, aber keine Möglichkeit, diesen tatsächlich zu nutzen), aber jetzt ist es mit Sicherheit so. Das ist zutiefst enttäuschend.
| Live-Chat-Unterstützung | Nein |
| E-Mail-Unterstützung: | Ja |
Top-Bewertungen
Twin
Kein Willkommensbonus
Willkommensbonus
Kein Willkommensbonus
US Angenommen
Während meine allgemeinen Eindrücke von Twin gemischt bis positiv waren, kann man das Gleiche nicht über die Support-Optionen sagen… oder deren Fehlen. Ja, ich habe es bereits erwähnt, aber das völlige Fehlen eines Live-Chat-Supports ist eine wirklich große Sache, die einige Spieler dazu bringen könnte oder zumindest sollte, zweimal darüber nachzudenken, ob sie sich überhaupt auf der Seite anmelden wollen! Sicher, der E-Mail-Support und die Ticketing-Optionen funktionieren ganz gut, aber “ganz gut” reicht nicht aus, wenn Sie schnell eine Antwort brauchen oder, noch schlimmer, wenn Ihr Konto kompromittiert wurde.