Suporte ao cliente da Librabet
Num esforço para atrair novos clientes, uma infinidade de empresas de apostas desportivas estão envolvidas numa espécie de competição saudável no que diz respeito à comunicação. Garantir que a plataforma é segura e manter linhas de comunicação abertas entre os sites de apostas e os utilizadores são dois dos muitos factores que deve ter sempre em conta. Existem dois métodos para contactar os representantes de apoio da Librabet, que presumivelmente já conhece, mas permita-nos que os analisemos rapidamente.
Deve utilizar a ferramenta de chat se tiver algum problema. Por exemplo, se depositar dinheiro mas não notar um aumento correspondente no seu saldo, o que pode ser um problema grave, deve contactar imediatamente a equipa de apoio. Pode localizar a ferramenta da caixa de conversação no painel situado no canto superior esquerdo do seu ambiente de trabalho. Os utilizadores que utilizem dispositivos móveis terão de utilizar o canto superior direito ou percorrer a página para chegar ao menu de navegação, uma vez que a sua localização varia entre o computador e os dispositivos móveis.
Se o seu problema não necessitar de uma resposta rápida, a utilização da opção de correio eletrónico dá-lhe a oportunidade de contactar com eles quando quiser. Se enviar um e-mail para a equipa de apoio, esta entrará em contacto consigo no prazo de um dia útil, o que é definitivamente um prazo maior do que a ferramenta de chat, mas não requer a sua atenção constante.
Suporte telefónico | Não |
Bate-papo ao vivo | Sim |
Suporte por e-mail | [email protected] |
Sistema de emissão de bilhetes | Não |
Para além de serem muito corteses e prestáveis, os representantes de apoio da Librabet foram extremamente rápidos a responder a todas as minhas perguntas. Para começar, tinha várias questões sobre os pagamentos e a forma como lidavam com as verificações de identidade. Recomendo vivamente a utilização da ferramenta de chat se necessitar de assistência; demorou menos de um minuto para um representante responder, o que é muito mais rápido do que outras plataformas de apostas desportivas e também mais rápido do que a opção de e-mail neste site.