Australia 
Austria 
Belgium 
Brazil 
Canada 
Czech Republic 
Chile 
Netherlands (EN) 
France 
Deutschland 
Ελλάδα 
Italia 
Ireland 
España 
Switzerland 
South Africa 
Polska 
Portugal (PT) 
Thailand 
Magyarország 
UK 
Norway 
New Zealand 
Finland 
Simple Casino Klantenservice
Laatste update Oct 01, 2024
Sports betting offer
100% tot EUR 100
Simple Casino is beperkt
Simple Casino Klantenondersteuning
De klantenondersteuning van Simple Casino is eerlijk gezegd een frustrerend systeem. Ten eerste dachten we lange tijd dat er alleen e-mailondersteuning was, omdat de manier waarop de livechatoptie in het menu aan de zijkant is geplaatst, verre van zichtbaar of gemakkelijk toegankelijk is.
Als je vervolgens een vertegenwoordiger probeert te bereiken via live chat, zijn er een aantal stappen voordat je in contact kunt komen met een echt persoon in plaats van een bot. Als de echte vertegenwoordiger er eenmaal is, verloopt alles soepeler, maar er is nog ruimte voor verbetering.
We kunnen niet zeggen dat de hulp via e-mail snel was. Het duurde meer dan 24 uur om een antwoord te krijgen, en toen we een antwoord kregen, was dezelfde hoeveelheid tijd nodig voor elk volgend bericht van de heen-en-weer.
| Live chatondersteuning | Ja |
| E-mail ondersteuning: | Ja |
Zoals je misschien hebt begrepen uit de reacties hier, heb ik lang moeten wachten op een antwoord per e-mail. Dit gebeurde keer op keer, dus een heen-en-weer-gesprek dat normaal gesproken een paar minuten zou duren, veranderde in een dagenlange saga. Toch waren de soft skills van de vertegenwoordiger uitstekend en dat verdient een vermelding.