BetPortal Assistenza clienti

Assistenza clienti di Betportal Casinò

La scelta del canale da utilizzare su Betportal dipende dalle tue esigenze. Per le richieste di carattere generale, scrivi a [email protected], che gestisce le questioni relative al conto, ai depositi, ai prelievi e a tutto ciò che riguarda questi aspetti. La chat live è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ed è il canale più veloce, anche se all’inizio si interagisce con un chatbot anziché con una persona, e occorre inserire l’indirizzo e-mail anche se si è già effettuato l’accesso: un piccolo inconveniente, ma evitabile. Le risposte arrivano rapidamente in tutti i casi, quindi non dovrai mai aspettare a lungo.

Due caselle di posta dedicate sono separate dalla coda generale. Lo status VIP ha un proprio canale all’indirizzo [email protected], mentre tutto ciò che riguarda le partnership o il programma di affiliazione va inviato a [email protected]. Sul sito è presente anche una sezione FAQ che copre gli argomenti principali; vale la pena consultarla prima di avviare una chat, poiché risponde alle domande più comuni. Ciò che manca è una linea telefonica, quindi ogni canale di comunicazione avviene tramite testo in una forma o nell’altra.