BetPortal Soutien à la clientèle

Service client de Betportal Casino

Le canal à utiliser sur Betportal dépend de vos besoins. Les demandes générales doivent être adressées à [email protected], qui traite les questions relatives aux comptes, ainsi que les dépôts, les retraits et tout autre sujet de ce type. Le chat en direct est disponible 24 h/24 et 7 j/7 et constitue le moyen le plus rapide, même s’il s’ouvre d’abord sur un chatbot plutôt que sur un interlocuteur humain, et qu’il faut saisir son adresse e-mail même lorsque l’on est déjà connecté, ce qui constitue un petit inconvénient évitable. Les réponses sont rapides dans tous les cas, vous n’aurez donc pas à patienter.

Deux boîtes de réception dédiées se distinguent de la file d’attente générale. Le statut VIP dispose de son propre canal à l’adresse [email protected], et tout ce qui concerne les partenariats ou le programme d’affiliation est à adresser à [email protected]. Le site propose également une FAQ couvrant les principaux sujets, qu’il vaut la peine de consulter avant d’ouvrir un chat, car elle répond aux questions courantes. Il manque toutefois une ligne téléphonique ; tous les canaux de communication passent donc par l’écrit, sous une forme ou une autre.