Frumzi Ügyfélszolgálat

Frumzi ügyfélszolgálat

Minden tiszteletre méltó sportfogadási oldal vezetője arra törekszik, hogy az oldal felhasználóinak kiemelkedő és gyors ügyfélszolgálati élményt nyújtson. Mind az új, mind a visszatérő fogyasztók láthatják, hogy a vállalat értékeli a felhasználók véleményét és visszajelzéseit. Bár józan észnek tűnhet, hogy egy platform ügyfélszolgálatot adjon hozzá, valójában elég sok olyan platform van, amelyik elmulasztja a lényeget – szerencsére itt nem ez a helyzet. A Frumzi ügyfélszolgálatát más platformokhoz hasonlóan kétféleképpen érheted el: chat és e-mail formájában.

A csevegődobozt rögtön az elején igénybe veheted a kis eszköztár segítségével, amely a legtöbb asztali számítógép bal felső sarkában található. Az “Élő csevegés” opció mobileszközökön is könnyen elérhető; csak görgessen felfelé az oldal aljáról vagy menjen a főmenübe. Ha gyors választ szeretne, ez a kommunikációs eszköz jó szolgálatot tesz.

Alternatív megoldásként írhat egy e-mailt is. Ezt megírhatja, és elküldheti a fogadási oldalnak a támogatási jegyek levelezési címét használva. Bár az e-mailek válaszideje hosszabb lehet, mint a chaté, anélkül végzik el a feladatot, hogy az Ön teljes figyelmét követelnék, így jó alternatívát jelentenek azok számára, akik nem szeretnének perceknek tűnő percekig várni a chatben a support képviselőjének reakciójára.