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Twin Soutien à la clientèle
Dernière mise à jour : Apr 29, 2024
Support Client Twin
Chez BettingSites.CC, nous connaissons bien Twin et les bookmakers en ligne en général, mais nous ne serons pas en mesure de vous aider si vous rencontrez des problèmes. Au lieu de cela, vous devrez compter sur l'équipe d'assistance interne de Twin… et cela peut être un problème étant donné que vous ne pouvez même pas chatter avec eux.
Dans des circonstances normales, la plupart des bookmakers vous permettent d'envoyer un e-mail à leur personnel ou de chatter avec eux en temps réel afin de résoudre les problèmes plus rapidement. Twin n'autorise pas cette dernière possibilité et exige que toutes les communications se fassent par courrier électronique. Cela n'a peut-être pas toujours été le cas (nous avons trouvé quelques références au chat en direct sur le site, mais aucun moyen d'y accéder), mais il est presque certain que c'est le cas aujourd'hui. Ce qui est profondément décevant.
| Support par chat en direct | Non |
| Support par courrier électronique: | Oui |
Bookmaker du mois
Twin
Pas de bonus de bienvenue
Bonus de bienvenue
Pas de bonus de bienvenue
US Accepté
Si mes impressions générales sur Twin ont été mitigées à positives, on ne peut pas en dire autant de ses options d’assistance… ou de leur absence. Oui, je l’ai déjà mentionné, mais l’absence totale d’assistance par chat en direct est un problème majeur qui pourrait, ou du moins devrait, inciter certains joueurs à réfléchir à deux fois avant de s’inscrire sur le site ! Bien sûr, l’assistance par e-mail et les options de ticketing fonctionnent bien, mais “bien” ne suffit pas lorsque vous avez besoin d’une réponse rapidement ou, pire encore, si votre compte a été compromis.