Oceanspin Atención al cliente
Atención al cliente de Oceanspin
Cuando te pones en contacto con una casa de apuestas deportivas respetable, responderán rápidamente a tus preguntas de atención al cliente. El operador estará encantado de recibir sus comentarios en cualquier momento, independientemente de lo recientes que sean. No todas las plataformas entienden el papel crucial del servicio de atención al cliente, aunque pueda parecer algo obvio para una plataforma. No debe preocuparse, ya que el operador trata esta vez el asunto con la máxima seriedad. Cuando contactes con Oceanspin por email o chat en vivo, un agente de soporte responderá a tu pregunta rápidamente.
Se puede acceder a la ventana de chat desde el pequeño cuadro de chat situado en la esquina inferior derecha de la mayoría de ordenadores personales. En los dispositivos móviles, puedes elegir la opción «Centro de ayuda» del menú principal o desplazarte hacia abajo por la página para llegar a la función «Chat en directo». El tamaño de la pantalla del dispositivo elegido lo determinará. El chat garantiza una respuesta rápida, a menudo en 2 ó 3 minutos.
Otra opción es ponerse en contacto con el personal de asistencia del sitio de apuestas por correo electrónico. En comparación con el chat en directo, el correo electrónico le permite ir al grano: hacer una pregunta y luego seguir con su día como de costumbre mientras espera una respuesta del equipo. Un posible inconveniente es que el personal de asistencia podría tardar hasta un día en responderle.
Soporte telefónico | No |
Chat en directo | Sí |
Asistencia por correo electrónico | [email protected] |
Sistema de tickets | No |
Sorprendentemente, el personal de soporte de Oceanspin respondió muy rápido cuando utilicé la herramienta de chat para pedirles que aclararan ciertos criterios. Después de pulsar el botón de chat, recibí una respuesta en menos de tres minutos. Lo más importante fue que la respuesta era exactamente lo que buscaba, lo cual es verdaderamente importante ya que el equipo no me hizo perder el tiempo. En contraste con la opción de correo electrónico, algo más lenta, la herramienta de chat es fantástica, ya que está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, y da una respuesta rápida.