Beteum Atención al cliente

Atención al cliente de Beteum

Cualquier empresa legítima de apuestas deportivas sabe lo importante que es responder rápidamente a las consultas de atención al cliente. El operador aprecia claramente los comentarios de todos los usuarios, ya sean nuevos o veteranos. Puede parecer obvio que una plataforma proporcione asistencia al cliente, pero lamentablemente, no todas las plataformas reconocen su importancia. En esta ocasión, afortunadamente, no es así. El chat en directo y el correo electrónico son las mismas vías por las que el equipo de asistencia de Beteum se comunica con los clientes.

La mayoría de los ordenadores de sobremesa incluyen una pequeña caja de herramientas en la esquina inferior derecha desde la que se puede acceder a la ventana de chat. Puede abrirla nada más encender el ordenador. En los dispositivos móviles, puede acceder a la función «Chat en directo» seleccionando la opción «Centro de ayuda» del menú principal o desplazándose hacia abajo por la página. También es posible que tenga que utilizar su ordenador de sobremesa, dependiendo de las dimensiones de su pantalla. Puede estar seguro de que este tipo de comunicación dará lugar a una respuesta rápida.

Tiene la opción de enviar una solicitud de asistencia a la dirección de correo electrónico del sitio de apuestas. Aunque lleve más tiempo que el chat, el correo electrónico hace el trabajo sin requerir toda su atención, por lo que es una opción decente si no quiere esperar lo que parecen minutos a que un representante de soporte responda en el chat.