Rabona Υποστήριξη πελατών
Υποστήριξη πελατών Rabona
Η υποστήριξη πελατών είναι μια πολύ σημαντική λεπτομέρεια όταν πρόκειται για διαδικτυακές τοποθεσίες αθλητικών στοιχημάτων. Ως εκ τούτου, θα πρέπει επίσης να εξετάσετε εάν η πλατφόρμα στην οποία θέλετε να παραμείνετε διαθέτει προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών με το οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε. Ας δούμε γρήγορα τις δύο μεθόδους επικοινωνίας με το προσωπικό υποστήριξης της Rabona, αν και πιθανώς το γνωρίζετε ήδη.
Συνιστάται να χρησιμοποιείτε την επιλογή συνομιλίας σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα. Επικοινωνήστε αμέσως με τη βοήθεια, αν προκύψει κάτι σημαντικό ή αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργικότητα του οτιδήποτε. Η λειτουργία του παραθύρου συνομιλίας βρίσκεται συχνά στον πίνακα στην επάνω αριστερή πλευρά της οθόνης στους περισσότερους υπολογιστές. Οι χρήστες κινητών τηλεφώνων μπορούν είτε να μετακινηθούν προς τα κάτω στη σελίδα είτε να χρησιμοποιήσουν το μενού πλοήγησης που βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι συσκευές έχουν διαφορετικές θέσεις μενού.
Η επιλογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένα άλλο εργαλείο που έχετε στη διάθεσή σας. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της πλατφόρμας εμφανίζεται παρακάτω- για να επικοινωνήσετε μαζί τους με αυτόν τον τρόπο, απλώς γράφετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το αποστέλλετε. Αν και αυτή η προσέγγιση έχει ως αποτέλεσμα μεγαλύτερο χρόνο απόκρισης, εξαλείφει επίσης την ανάγκη να είστε κολλημένοι στο smartphone σας ενώ περιμένετε, σε αντίθεση με τη λειτουργία συνομιλίας.
Τηλεφωνική υποστήριξη | Όχι |
Ζωντανή συνομιλία | Ναι |
Υποστήριξη μέσω e-mail | [email protected] |
Σύστημα έκδοσης εισιτηρίων | Όχι |
Οι πράκτορες υποστήριξης της Rabona δεν ήταν μόνο πολύ ευγενικοί και ενημερωτικοί, αλλά απάντησαν επίσης σε όλα τα ερωτήματά μου αρκετά γρήγορα. Ξεκίνησα κάνοντας πολλές ερωτήσεις σχετικά με τις πληρωμές και τη διαδικασία επαλήθευσης της ταυτότητάς μου. Σε σύγκριση με άλλες πλατφόρμες αθλητικών στοιχημάτων και την επιλογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αυτού του ιστότοπου, η λειτουργία συνομιλίας είναι αστραπιαία γρήγορη- ένας εκπρόσωπος απάντησε σε λιγότερο από ένα λεπτό, οπότε σίγουρα προτείνω να τη χρησιμοποιήσετε αν χρειάζεστε γρήγορη βοήθεια.