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GGBET Kundenbetreuung
Letzte Aktualisierung: Dec 13, 2024
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GGBET Kundenbetreuung
Es mag sein, dass wir zum Kundensupport von GGBET als Letztes kommen, aber glauben Sie uns, das liegt nicht daran, dass er nicht wichtig ist – in der Tat ist er wohl eine der wichtigsten Funktionen, die eine Wettseite haben kann! Und es scheint, als ob GGBET selbst dies sehr gut versteht, da es seinen Spielern mehrere verschiedene Möglichkeiten bietet, sich an den Kundendienst zu wenden, wenn sie ein Problem haben oder einfach nur Fragen zur Funktionsweise der Seite haben.
Die einfachste Möglichkeit ist wohl der Live-Chat, der über die Schaltfläche auf der linken Seite der Benutzeroberfläche aufgerufen werden kann – auf diese Weise haben wir die Support-Funktion getestet und unsere Eindrücke weiter unten geschildert. Darüber hinaus können Sie auch eine E-Mail senden, was zwar viel langsamer ist, aber bei komplexen Anfragen eine praktikablere Option darstellt. Überraschenderweise bietet GGBET für viele der Länder, in denen das Unternehmen tätig ist, auch telefonischen Support an. Über ein Dropdown-Menü am unteren Rand der Hauptseite können Sie feststellen, ob Ihr Land unterstützt wird, und wenn ja, welche Nummer Sie anrufen müssen.
| Live-Chat-Unterstützung | Ja |
| E-Mail-Unterstützung: | Ja ([email protected]) |
Subjektiv gesehen war meine Erfahrung mit dem Support-Team von GGBET eigentlich ziemlich gut. Ich habe den Live-Chat genutzt und ich muss sagen, dass ich fast sofort eine Verbindung herstellen konnte und die Antworten relativ schnell kamen. Das hat mich überrascht, da auf der Hauptseite der Website angegeben wird, dass es mehr als 5 Minuten dauern kann, bis sich ein Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzt, was sicherlich nicht meine Erfahrung war. In diesem Zusammenhang halte ich es für sehr wichtig, darauf hinzuweisen, dass in vielen negativen Nutzerbewertungen, die ich im Internet gelesen habe, speziell der schlechte Kundensupport hervorgehoben wird. Anscheinend gab es viele Fälle, in denen die Gewinne nicht verschickt wurden, und der Kundendienst weigerte sich, Fragen dazu zu beantworten. Dies war nicht meine Erfahrung, aber trotzdem sollten Sie es im Hinterkopf behalten, wenn Sie sich für GGBET anmelden.