Oceanspin Suporte ao cliente
Suporte ao cliente da Oceanspin
Quando contactar uma casa de apostas desportivas respeitável, esta responderá prontamente às suas questões de apoio ao cliente. O operador tem todo o gosto em receber informações em qualquer altura, independentemente de serem recentes. Nem todas as plataformas compreendem o papel crucial do serviço de apoio ao cliente, mesmo que possa parecer um dado adquirido para uma plataforma. Não deve preocupar-se, uma vez que o operador está, desta vez, a tratar o assunto com a maior seriedade. Quando contactar a Oceanspin por e-mail ou chat ao vivo, um agente de apoio responderá rapidamente à sua pergunta.
A janela de chat pode ser acedida a partir da pequena caixa de chat localizada no canto inferior direito da maioria dos computadores pessoais. Nos dispositivos móveis, pode selecionar a opção “Centro de ajuda” no menu principal ou percorrer a página até chegar à funcionalidade “Chat em direto”. O tamanho do ecrã do dispositivo escolhido é determinante. O chat garante uma resposta rápida, muitas vezes em 2 ou 3 minutos.
Outra opção é contactar o pessoal de apoio do sítio de apostas por correio eletrónico. Em comparação com a conversação em direto, o correio eletrónico permite-lhe ir direto ao assunto: faça uma pergunta e depois passe o seu dia como habitualmente enquanto aguarda uma resposta da equipa. Um possível inconveniente é o facto de a equipa de apoio não poder responder-lhe durante um dia.
Suporte telefónico | Não |
Bate-papo ao vivo | Sim |
Suporte por correio eletrónico | [email protected] |
Sistema de bilhética | Não |
Impressionantemente, a equipa de apoio da Oceanspin respondeu tão rapidamente quando utilizei a ferramenta de chat para lhes pedir que esclarecessem determinados critérios. Depois de clicar no botão de chat, recebi uma resposta em menos de três minutos. O mais importante foi que a resposta era exatamente o que eu procurava, o que é verdadeiramente importante, pois a equipa não me fez perder tempo. Em contraste com a opção de correio eletrónico, que é um pouco mais lenta, a ferramenta de conversação é fantástica, uma vez que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e dá uma resposta rápida.