Frumzi Suporte ao cliente

Suporte ao Cliente Frumzi

Todos os gestores de sites de apostas desportivas respeitáveis esforçam-se por fornecer aos utilizadores do site uma experiência de serviço ao cliente excelente e rápida. Tanto os consumidores novos como os que regressam podem ver que a empresa valoriza as opiniões e o feedback dos seus utilizadores. Embora possa parecer senso comum que uma plataforma adicione apoio ao cliente, existem, de facto, algumas plataformas que não cumprem o objetivo – felizmente, não é esse o caso aqui. Pode contactar a equipa de apoio do Frumzi de duas formas, tal como noutras plataformas – chat e e-mail.

Pode utilizar a caixa de conversação logo desde o início, utilizando a pequena caixa de ferramentas que se encontra no canto superior esquerdo da maioria dos PCs de secretária. A opção “Live Chat” é facilmente acessível em dispositivos móveis; basta deslocar-se para cima a partir da parte inferior da página ou ir ao menu principal. Se pretender uma resposta rápida, esta ferramenta de comunicação ser-lhe-á útil.

Em alternativa, poderá querer escrever uma mensagem de correio eletrónico. Pode redigir uma e enviá-la para o sítio de apostas utilizando o endereço de correio eletrónico para os bilhetes de assistência. Embora o tempo de resposta dos e-mails possa ser mais longo do que o do chat, eles realizam o trabalho sem exigir toda a sua atenção, tornando-os uma boa alternativa para aqueles que preferem não esperar que um representante de suporte reaja durante o que parece ser minutos no chat.