Cawino Suporte ao cliente
Suporte ao cliente da Cawino
Aqui não ficará à espera de ajuda – existem duas formas de entrar em contacto com um representante, e ambas estão abertas 24 horas por dia, 7 dias por semana. A opção mais simples é utilizar a funcionalidade de chat ao vivo, onde pode pedir assistência em menos de um minuto e ter um representante a ajudá-lo até que todas as suas perguntas sejam respondidas. Embora possa demorar até 24 horas para obter uma resposta, a opção de correio eletrónico é preferível para situações complexas que podem beneficiar de um acompanhamento. De um modo geral, com base nos testes que efectuámos, o estado do serviço de apoio ao cliente é bastante normal, sem nada de particularmente preocupante, e pode mesmo ser considerado bastante bom!
Suporte de bate-papo ao vivo | Sim |
Suporte por e-mail: | Sim |
Tanto o serviço de chat como o serviço de correio eletrónico excederam as minhas expectativas – os representantes foram simpáticos e responderam prontamente a todas as minhas perguntas.