GGBET Kundestøtte
GGBETs kundesupport
Vi kommer kanskje til GGBETs kundesupportfunksjon sist, men stol på oss, det er ikke fordi det ikke er viktig – faktisk er det uten tvil en av de viktigste funksjonene som et hvilket som helst spillnettsted kan ha! Og det virker som om GGBET selv forstår dette veldig godt, siden det tilbyr sine spillere flere forskjellige måter å nå ut til det hvis de står overfor et problem eller bare har spørsmål om hvordan nettstedet fungerer.
Den enkleste er kanskje live chat, som du kan få tilgang til fra knappen på venstre side av brukergrensesnittet – det var slik vi testet supportfunksjonen, og skisserte inntrykkene våre nedenfor. I tillegg til det kan du også sende en e-post, noe som vil være mye tregere, men også et mer levedyktig alternativ for komplekse henvendelser. Mest overraskende tilbyr GGBET også support over telefon for mange av landene de opererer i. Du kan bruke en rullegardinmeny nederst på hovedsiden for å se om ditt land støttes, og i så fall hvilket nummer du må ringe.
Live chat-støtte | Ja |
E-poststøtte: | Ja ([email protected]) |
Subjektivt sett var min erfaring med GGBETs kundestøtte faktisk ganske god. Jeg brukte live chat, og jeg må si at jeg fikk kontakt nesten umiddelbart, og svarene var relativt raske. Dette overrasket meg, siden de på nettstedets hovedside sier at det kan ta over 5 minutter før en agent får kontakt med deg, noe som absolutt ikke var min opplevelse. Når det er sagt, synes jeg det er veldig viktig å merke seg at mange av de negative brukeranmeldelsene jeg har lest på nettet spesifikt påpeker dårlig kundestøtte. Det har tilsynelatende vært mange tilfeller der folks gevinster ikke ble sendt, og kundestøtten nektet å svare på spørsmål om dette. Dette var ikke min erfaring, men du bør likevel ha det i bakhodet hvis du bestemmer deg for å registrere deg hos GGBET.