WildRobin Atención al cliente
Atención al cliente de WildRobin
Usted puede esperar una respuesta rápida a su consulta de servicio al cliente de cualquier casa de apuestas deportivas respetable. Contrariamente a la creencia popular, no todas las plataformas valoran mucho el servicio de atención al cliente. Tenga la seguridad de que el operador da mucha importancia al servicio de atención al cliente. Si se pone en contacto con WildRobin por correo electrónico o chat en vivo, obtendrá una respuesta de un agente de soporte bastante rápido.
En la esquina inferior derecha de la pantalla verás un pequeño botón de ayuda con el que podrás ponerte en contacto con el equipo. Desde él, puedes acceder a la herramienta de chat en directo. En cambio, la pantalla de inicio de tu dispositivo móvil tiene una opción de «Centro de ayuda» a la que puedes acceder a través del panel izquierdo. Otra alternativa es desplazarse por el sitio web hasta encontrar el mismo botón, pero esta vez, situado en el pie de página del sitio.
Si utiliza el chat, recibirá una respuesta en pocos minutos. Otra opción es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del sitio de apuestas por correo electrónico. Puede continuar con su día como de costumbre, ya que el personal responderá a su correo electrónico más rápidamente que a través del chat en directo. El tiempo de respuesta del equipo de asistencia puede llegar a ser de un día, aunque escribir el correo electrónico sólo le lleve unos minutos. Esta es la razón principal por la que la gente siempre utiliza el chat antes de enviar un correo electrónico al equipo de soporte.
Soporte telefónico | No |
Chat en directo | Sí |
Asistencia por correo electrónico | [email protected] |
Sistema de tickets | No |
Gracias a la función de chat, pude hacer algunas preguntas al servicio de asistencia de WildRobin sobre sus condiciones de servicio, y me sorprendió gratamente la rapidez con la que me respondieron. Después de pulsar el botón de chat y enviar mi mensaje, recibí una respuesta más rápido de lo que tardo en cepillarme los dientes. Agradezco que el personal no me hiciera perder el tiempo porque la respuesta fue breve y directa. A diferencia de la opción del correo electrónico, que es bastante lenta, la herramienta de chat está siempre disponible y da una respuesta rápida, por lo que es ideal.