Vegas Hero Retirada

Retiro/Verificación de Vegashero

Depósitos y Retiros

Vegashero Soporta una gran cantidad de opciones de depósito y retiro, pero la disponibilidad depende en gran medida de la región. Algunos países ofrecen acceso a más métodos de pago, mientras que otros se limitan a menos opciones. Los principales métodos incluyen Mastercard, MiFinity, Skrill y Neteller, junto con varias criptodivisas como Tether, Bitcoin, Ethereum, XRP, USDC, Bitcoin Cash, Cardano, Litecoin y Dogecoin. Para los retiros, la transferencia bancaria también está disponible además de las opciones mencionadas anteriormente.

El depósito mínimo suele ser de 10 €, aunque en algunas regiones y para determinados métodos de pago, el mínimo puede ser de 15 €. El depósito máximo también varía: en algunos servicios está limitado a 2.500 euros, mientras que otros permiten hasta 5.000 euros por transacción. Estas diferencias hacen que sea importante revisar las opciones disponibles por país antes de elegir un método preferido. Algunas de las limitaciones pueden no estar claramente indicadas de antemano, por lo que comprobar la sección del cajero mientras se está conectado suele ser la única forma de confirmarlo.

Para retirar dinero, el mínimo suele ser de 10 euros. Sin embargo, esto no es consistente en todos los servicios. Algunas criptomonedas tienen mínimos notablemente más altos, desde 30 euros hasta 50 o incluso 60 euros, dependiendo del token utilizado. También hay que tener en cuenta que las transferencias bancarias sólo están disponibles para los cobros, no para los depósitos.

La velocidad de pago depende totalmente del método seleccionado. Las retiradas con tarjeta bancaria suelen tardar entre 3 y 5 días laborables. Las transferencias bancarias suelen tardar más y pueden añadir retrasos adicionales en función del tiempo de procesamiento interno del banco. Las criptomonedas suelen ser la opción más rápida, ya que muchas transacciones se completan casi al instante. Promueven una ventana de procesamiento de retirada estándar de 1 a 3 días laborables, pero los tiempos reales varían en función tanto del proveedor de pago como de los procesos de aprobación internos.

Los límites máximos de retirada están vinculados directamente al sistema VIP, que incluye cinco niveles. En el nivel 1, el máximo permitido es de 500 euros al día y 7.000 euros al mes. El nivel 2 mantiene el mismo límite diario, pero eleva el límite mensual a 1.000 euros. Al alcanzar el nivel 3, el límite diario aumenta a 800 euros y el máximo mensual pasa a ser de 12.000 euros. El nivel 4 ofrece hasta 1.000 euros al día y 15.000 euros al mes. El nivel más alto, el 5, desbloquea un límite diario de 1.500 euros y un tope mensual de 2.000 euros. Este sistema recompensa claramente la actividad a largo plazo de la cuenta y la progresión VIP, pero puede resultar restrictivo para los que se encuentran en los niveles más bajos, especialmente si necesitan retirar sumas más grandes, incluso en los niveles más altos hay grandes apostadores que juegan con sumas mucho mayores.

Un problema notable es la falta de información clara sobre las comisiones por transacción. Ni los Términos y Condiciones, ni la sección de Pagos, ni el Centro de Ayuda proporcionan detalles sobre si Vegashero aplica alguna comisión por depósito o retirada. No está claro si la plataforma cobra directamente alguna comisión de procesamiento. Dicho esto, todavía es posible que los bancos o servicios de terceros cobren comisiones de forma independiente, dependiendo de la región o de la conversión de divisas.

Verificación

La verificación de cuenta es un proceso estándar diseñado para confirmar la identidad, edad y localización de los usuarios, así como la legitimidad de los métodos de pago y fuentes de fondos. Esto ayuda a garantizar un juego responsable, prevenir el fraude y cumplir con normativas legales como las leyes contra el blanqueo de dinero (AML) y de Conozca a su Cliente (KYC).
Según las condiciones de Vegashero (sección 5), los usuarios deben presentar diversos tipos de documentación cuando se les solicite. Estos documentos pueden ser requeridos tanto antes como después de un depósito o retirada. Si no presenta los documentos solicitados en un plazo de 30 días, su cuenta puede ser suspendida o cerrada permanentemente.

Además, se pueden utilizar servicios de terceros para ayudar en la verificación, como agencias de referencia de crédito o software antifraude. Vegashero puede llevar a cabo verificaciones por teléfono, vídeo o cara a cara si es necesario.

Una vez presentados todos los documentos completos, la verificación de la cuenta suele completarse en un plazo de 24 a 48 horas. Sin embargo, en casos más complejos o si se requieren comprobaciones adicionales, el proceso puede llevar más tiempo. Si se necesita más información, el equipo de Soporte de Vegashero se pondrá en contacto directamente con usted para evitar retrasos.

Aquí tiene una lista de los documentos solicitados. Estos pueden variar dependiendo del caso individual:

Documento de identidad válido – Debe ser legible, mostrar claramente su nombre y fecha de nacimiento, y no debe estar caducado. Puede tratarse de un pasaporte, un documento de identidad o un permiso de conducir.

• Prueba de residencia – Una factura reciente de servicios públicos, una carta de impuestos o un extracto bancario emitido en los últimos 3 a 6 meses, dependiendo de su situación.
• Prueba de propiedad del método de pago – Debe ser legible y mostrar claramente su nombre y fecha de nacimiento, y no debe estar caducado.
• Prueba de propiedad del método de pago: confirma que eres el propietario legal de la cuenta de pago utilizada en el sitio (por ejemplo, captura de pantalla de la cuenta de monedero electrónico, foto de la tarjeta de crédito con los dígitos enmascarados)

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• Historial de transacciones – Extractos que muestren la actividad de pago (desde el banco, monedero electrónico o tarjeta) y que suelen abarcar los últimos 1 a 3 meses.

Nota: La lista anterior no es exhaustiva. Pueden solicitarse documentos adicionales en función del caso.