Casina Retirada

Retiros/Verificación en Casina

Depósitos y retiros

Casina admite una amplia gama de métodos de depósito y retirada, aunque la lista exacta depende del país de registro. Algunas regiones ofrecen una selección más amplia, mientras que otras son más limitadas, pero las opciones disponibles abarcan tanto los sistemas de pago tradicionales como los modernos. Entre ellos se incluyen Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, PaySafeCard, EcoPayZ, Neosurf, Trustly, Interac, MiFinity, Sofort, iDEAL, eZeeWallet y Jeton. Además, se admiten varias criptomonedas, como Bitcoin, Ethereum, Tether, XRP, USDC, ADA, Dogecoin, Litecoin, Bitcoin Cash y Solana. Con esta variedad, se cubren las preferencias más comunes, aunque vale la pena comprobar qué métodos están activos en tu país antes de realizar un depósito.

El depósito mínimo indicado en los Términos y condiciones es de 10 €. Sin embargo, en la práctica, esta cantidad puede variar en función de la divisa o el método seleccionados. Por ejemplo, algunos métodos establecen umbrales más altos, con mínimos de 20 €, 30 € o incluso 50 €. El mismo principio se aplica a las retiradas: el mínimo oficial es de 10 €, pero dependiendo del método elegido, el requisito real puede ser mayor. Los depósitos se procesan en la divisa disponible en la cuenta, aunque la divisa interna de funcionamiento de la plataforma sigue siendo el euro.

Los límites de retirada están vinculados al programa VIP de Casina, y los niveles más altos permiten retirar cantidades mayores. En el nivel 1, las retiradas tienen un límite de 700 € al día, 2250 € a la semana y 9000 € al mes. En el nivel 5, el límite máximo asciende a 2000 € al día, 10 000 € a la semana y 40 000 € al mes. Esta escala significa que aquellos con un estatus VIP más alto pueden acceder a una mayor flexibilidad, mientras que las cuentas nuevas se enfrentan a restricciones más estrictas.

En cuanto a los tiempos de procesamiento, Casina se propone aprobar los retiros en un plazo de 72 horas desde la solicitud o la confirmación. En algunos casos, las verificaciones adicionales pueden prolongar este periodo, y los retiros no se realizan los fines de semana por motivos de seguridad. El plazo máximo para que un retiro llegue a la cuenta es de 7 días hábiles, aunque esto depende en parte del proveedor de pagos externo y no solo de la velocidad de procesamiento de Casina. Una condición importante es que todos los fondos depositados deben apostarse al menos una vez (x1) antes de retirarlos, y los retiros deben procesarse, siempre que sea posible, mediante el mismo método utilizado para el depósito.

También hay normas que regulan los reembolsos y la actividad de la cuenta. Las solicitudes de reembolso solo se tienen en cuenta si se envían en un plazo de 24 horas desde el depósito o en un plazo de 30 días naturales si otra persona accede a la cuenta. Casina se compromete a revisar dichas solicitudes en un plazo de 72 horas. Las cuentas que permanecen inactivas durante largos periodos de tiempo se enfrentan a restricciones adicionales: si no se accede a ellas durante 12 meses, se marcan como «inactivas» y, tras 30 meses, pasan a ser «inactivas». Los fondos de las cuentas inactivas pueden transferirse a la cuenta de almacenamiento de fondos de la empresa o a la autoridad competente, pero los saldos pueden restablecerse poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.

Por último, todos los impuestos, derechos o tasas relacionados con los depósitos, retiradas, ganancias y bonificaciones siguen siendo responsabilidad del titular de la cuenta. Casina no asume ninguna responsabilidad por estos cargos, lo que significa que cada persona debe cumplir con las obligaciones legales y financieras de su país de residencia.

Verificación

La verificación en Casina es un proceso obligatorio que sigue las normas internacionales de diligencia debida con respecto al cliente (CDD) y de lucha contra el blanqueo de capitales (AML). Está diseñada para confirmar la identidad, proteger contra el fraude y permitir el procesamiento seguro de los depósitos y retiradas. El procedimiento no es opcional, y las cuentas permanecen limitadas hasta que se presenten y aprueben los documentos requeridos.

Para completar la verificación, normalmente se requieren dos tipos de documentos:

• Una foto en color de un documento de identidad o pasaporte válido emitido por el gobierno para confirmar la identidad.
• Una foto en color reciente de un documento oficial, como una factura de servicios públicos o un extracto bancario, en la que se muestre claramente el nombre completo y la dirección, emitido en los últimos tres meses.

Casina puede prolongar el proceso si es necesario. En algunos casos, se realizan comprobaciones adicionales mediante videollamadas o proveedores externos. Se pueden solicitar documentos actualizados cuando los depósitos o retiradas superen los 500 €, cuando se detecte una actividad sospechosa o si se modifican los datos de la cuenta. El casino se reserva el derecho de revisar las cuentas que parezcan de alto riesgo, y si no se completa la verificación en un plazo de dos semanas, se puede producir la suspensión o incluso el cierre de la cuenta, con la pérdida de las ganancias.

La política también se aplica al uso indebido de la cuenta. Los registros duplicados, las actividades fraudulentas o el abuso de bonificaciones pueden dar lugar a la cancelación de la cuenta. Aunque estas medidas pueden parecer estrictas, reflejan las obligaciones legales de la plataforma de supervisar las transacciones inusuales y prevenir el blanqueo de capitales. Todos los datos de identificación presentados durante la verificación se almacenan y procesan de acuerdo con la Política de privacidad de Casina, con el objetivo de proteger la información confidencial. Una vez confirmada la verificación, se restablece la funcionalidad de la cuenta y se pueden procesar los retiros sin interrupción.