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BillyBets Atención al cliente
Actualizado: Aug 21, 2024
Atención al cliente de Billy Bets
Mucha gente no se da cuenta de lo importante que es un buen servicio de atención al cliente. En realidad, un buen agente de apoyo puede hacer que usted aprecie el sitio bajo una luz completamente nueva, mientras que uno malo podría borrar instantáneamente cualquier recuerdo decente que haya hecho con él. Probar la función de atención al cliente de Billy Bets nos hizo sentir como lo segundo – pero nos estamos adelantando.
Si desea ponerse en contacto con Billy Bets (ya sea para recibir ayuda con un problema o simplemente para hacer una pregunta que no hemos respondido), puede utilizar la función de chat en vivo o enviar un correo electrónico. Generalmente, el chat en vivo se recomienda para consultas más sencillas, aquellas que pueden ser manejadas fácilmente por agentes de muy bajo nivel sin mucho poder en el sitio. Cualquier disputa o informe de problemas de alto nivel (por ejemplo, si ha ganado un gran bote que no se le ha entregado) se resuelve mejor por correo electrónico.
| Soporte de chat en directo | Sí |
| Soporte de correo electrónico: | Sí |
No me gustó nada la función de soporte en vivo de Billy Bets. Es cierto que no esperaba mucho, ya que el chat en vivo suele ser la forma más rápida, aunque inferior, de obtener asistencia en los sitios de casino, pero esto realmente me decepcionó. El agente con el que me conecté tardó mucho tiempo en responder a mis preguntas y, cuando lo hizo, las respuestas fueron muy insatisfactorias. En un momento dado, pregunté por la licencia del sitio, una cuestión muy básica que deberían haber respondido sin demasiadas complicaciones. En lugar de eso, me dijeron que enviara un correo electrónico y desconectaron el chat sin mi consentimiento. Si así me trataron por hacer preguntas, ¿cómo te tratarán a ti cuando tengas problemas para retirar tus ganancias?