Betovo Atención al cliente
Atención al cliente de Betovo
Si juega en cualquier sitio de apuestas durante el tiempo suficiente, está prácticamente garantizado que se encontrará con algún tipo de problema. Puede que se trate de un simple fallo técnico, como que un juego o actividad de apuestas en particular no te funcione bien. O puede que sea algo mucho más serio, como que no se registre tu depósito, que no aparezca tu bonificación o que se deniegue tu retirada sin motivo aparente. Es una putada, pero ocurre, y cuando ocurre, no tendrá más remedio que acudir a los representantes de atención al cliente para resolverlo.
Ahora mismo, puede ponerse en contacto con ellos de dos formas: por correo electrónico o a través del chat en directo. El chat en directo es accesible desde la esquina inferior derecha de todas las páginas desde un pequeño icono que te conectará con un representante cuando hagas clic en él. Si la comunicación en tiempo real no es lo que te gusta, no te preocupes, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] que, con un poco de suerte, te responderá con una solución a tu problema. En nuestra experiencia, el equipo de soporte del chat en directo no era muy experto y tardaba mucho en buscar varias respuestas, así que si tienes poco tiempo, irónicamente puede que sea mejor utilizar el método más lento de comunicación y escribirles un correo electrónico.
Soporte de chat en directo | Sí |
Soporte de correo electrónico: | Sí |
Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Betovo con algunas preguntas sobre diversos aspectos del sitio, y los resultados fueron… hay que reconocerlo, un poco desiguales. Las preguntas más sencillas obtuvieron una respuesta sin ningún problema, lo cual fue estupendo. Normalmente, las preguntas sobre bonos sí obtuvieron respuestas, aunque tardaron un poco en llegar. Por término medio, tuve que esperar entre 5 y 10 minutos entre respuesta y respuesta. Sin embargo, al preguntar sobre asuntos más… delicados, como el requisito de apuesta x10 para los depósitos, al agente no le gustó mucho. Lo que dejó una impresión general negativa y me lleva a creer que si acusaste a Betovo de estafa (como, por ejemplo, si no recibiste el retiro solicitado), no verás mucha ayuda.