96 Casino Atención al cliente

Atención al cliente de 96 Casino

La atención al cliente de 96 se presta a través de varios canales principales, lo que ofrece a los titulares de cuentas diferentes formas de ponerse en contacto con el equipo en función de la situación. El principal método de contacto es el correo electrónico, con [email protected] como dirección oficial para todas las consultas. Esto resulta útil para preguntas detalladas o cualquier asunto que requiera archivos adjuntos, como documentos de verificación o capturas de pantalla.

También hay disponible una opción de chat en vivo, que suele ser la forma más rápida de obtener ayuda. El chat en vivo tiende a ofrecer orientación en tiempo real, y al estar directamente en el sitio web, se puede acceder a la asistencia durante el juego o mientras se navega por la configuración de la cuenta. No se especifica el nivel de disponibilidad, no se menciona si la asistencia se ofrece las 24 horas del día, por lo que las expectativas de respuestas a altas horas de la noche pueden variar.

La plataforma también incluye una sección de preguntas frecuentes que abarca temas generales, problemas de inicio de sesión y registro, preguntas sobre pagos, procedimientos KYC y mucho más. Estas páginas ayudan a aclarar los procesos básicos sin necesidad de ponerse en contacto con el servicio de asistencia, lo que puede ahorrar tiempo.