Since 2020
20Bet Υποστήριξη πελατών
20BET Υποστήριξη πελατών
Συνήθως εξετάζουμε την εξυπηρέτηση πελατών ενός online bookmaker τελευταία, αλλά μην κάνετε κανένα λάθος: αυτό δεν σημαίνει ότι είναι η λιγότερο σημαντική πτυχή! Ακριβώς το αντίθετο, η απαράδεκτη υποστήριξη πελατών μπορεί να καταστρέψει απόλυτα έναν κατά τα άλλα άψογο bookie! Ευτυχώς, αυτό δεν φαίνεται να συμβαίνει εδώ. Μετά από μερικές συνομιλίες, είμαστε στην ευχάριστη θέση να πούμε ότι οι πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών της 20BET είναι ευγενικοί, ενημερωμένοι και αξιόπιστοι… ή τουλάχιστον ήταν όταν μιλούσαν μαζί μας!
Ο ιστότοπος προσφέρει επί του παρόντος τρεις διαφορετικούς τρόπους για να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής του. Ο πιο βολικός είναι αναμφίβολα μέσω ζωντανής συνομιλίας, στην οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση μέσω ενός πράσινου εικονιδίου “φούσκα ομιλίας” στην κάτω δεξιά γωνία οποιασδήποτε σελίδας. Κάνοντας κλικ ή πατώντας το, θα μπορέσετε να συνομιλήσετε με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης και να εξηγήσετε άμεσα το πρόβλημά σας. Αν αυτό δεν είναι κάτι με το οποίο αισθάνεστε άνετα, τότε οι εναλλακτικές σας είναι να στείλετε ένα δελτίο υποστήριξης συμπληρώνοντας μια φόρμα επί τόπου ή ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@20bet.com. Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να λάβετε απάντηση στα εισερχόμενά σας εντός 24 ωρών.
Υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας | Ναι |
Υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: | Ναι |
Η συζήτησή μου με τον πράκτορα υποστήριξης της 20BET ήταν μάλλον παραγωγική – κάτι που ακούγεται σαν το ελάχιστο, αλλά πιστέψτε με, έχω δει πολλές ιστοσελίδες που δεν μου προσέφεραν ούτε καν αυτά! Δεν είχα πραγματικά κανένα πρόβλημα με τη χρήση της ιστοσελίδας, οπότε αντ’ αυτού ζήτησα κάποιες διευκρινίσεις σχετικά με τους κανόνες των διαφόρων προσφορών. Τελικά, κατέληξα να πάρω τις περισσότερες απαντήσεις που χρειαζόμουν, και όπου ο πράκτορας υποστήριξης δεν μπορούσε να με βοηθήσει, μου ζήτησε ευγενικά συγγνώμη και με κατεύθυνε στη λειτουργία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε κάποιος ανώτερος να κάνει την έρευνα και να ρίξει μια ματιά.