Spin247 Kundenbetreuung
Spin247 Kundenbetreuung
Jeder, der ein seriöses Sportwettengeschäft betreibt, weiß, wie wichtig es ist, auf Kundenanfragen schnell zu reagieren. Das Engagement des Unternehmens für die Gedanken und Kommentare seiner Kunden ist sowohl für erstmalige als auch für wiederkehrende Besucher offensichtlich. Während es für eine Plattform selbstverständlich sein mag, Kundenhilfe zu leisten, gibt es jedoch einige Plattformen, die die Bedeutung dieser Aufgabe nicht begreifen – zum Glück ist das hier nicht der Fall. Das Support-Team von Spin247 ist, wie bei anderen Plattformen auch, per Chat und E-Mail erreichbar.
Über die kleine Toolbox, die sich bei den meisten Desktop-PCs in der linken oberen Ecke befindet, können Sie sofort nach dem Start auf die Chatbox zugreifen. Auch auf einem mobilen Gerät können Sie die Option „Live-Chat“ sehen; gehen Sie entweder ganz nach unten auf der Website oder verwenden Sie das Hauptmenü und suchen Sie nach der Option „Hilfezentrum“. Auf diese Kommunikationsoption können Sie sich auf jeden Fall verlassen, um eine schnelle Antwort zu erhalten.
Eine andere Möglichkeit wäre, eine E-Mail zu verfassen. Sie können die Support-Ticket-Postadresse der Wettseite verwenden, um eine solche zu schreiben und abzuschicken. Auch wenn die Beantwortung von E-Mails länger dauert als bei einem Chat, erledigen sie die Aufgabe, ohne Ihre ganze Aufmerksamkeit zu beanspruchen, und sind daher eine gute Option für diejenigen, die nicht minutenlang auf eine Antwort eines Support-Mitarbeiters im Chat warten möchten.
Telefonische Unterstützung | Nein |
Live-Chat | Ja |
E-Mail-Unterstützung | [email protected] |
Kartenverkaufssystem | Nein |
Ich habe Spin247 über die Chat-Funktion kontaktiert und spontan eine Frage zu den Transaktionen gestellt, um zu sehen, wie schnell die Mitarbeiter des Kundendienstes antworten würden. Über das Chat-Tool erhielt ich erwartungsgemäß in etwa zwei Minuten eine Antwort. Außerdem war die Antwort sowohl nützlich als auch kurz. Die Chat-Funktion ist da, um einem zu helfen, wenn man sie braucht, und ich ziehe sie definitiv der E-Mail-Alternative vor.