Powbet Kundenbetreuung

Powbet Kundenbetreuung

Haben Sie Probleme mit der Powbet-Website oder nur ein paar Fragen, deren Antworten Ihnen nicht ganz klar sind? Kein Grund zur Sorge! Sie können sich jederzeit an das Support-Team der Website wenden, um Hilfe zu erhalten oder einfach nur um eine Erklärung für alles zu bitten, was wir in unserer Bewertung noch nicht beschrieben haben. Wie bei den meisten anderen Buchmachern gibt es auch bei Powbet zwei verschiedene Möglichkeiten, sich an den Support zu wenden: Live-Chat und E-Mail.

Der Live-Chat kann über das kleine Sprechblasen-Symbol in der unteren rechten Ecke fast jeder Seite aufgerufen werden. Wenn Sie darauf klicken oder tippen, öffnet sich ein kleines Fenster, in dem Sie ein paar grundlegende Angaben wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben müssen. Danach werden Sie mit einem Live-Support-Mitarbeiter verbunden, der mit Ihnen zusammenarbeitet, um Ihr Problem zu lösen – allerdings kann es sein, dass manche Probleme nicht sofort gelöst werden können.

Meine Erfahrung mit dem Powbet Live Chat:

Ich war ehrlich gesagt sehr angenehm überrascht von meinem kurzen Gespräch mit dem Live-Chat-Agenten, mit dem ich verbunden war! Und verstehen Sie mich nicht falsch, der Grund, warum mein Gespräch “kurz” war, war nicht, dass ich es gehasst habe, sondern einfach, weil alle meine Fragen ziemlich schnell und präzise beantwortet wurden, so dass es nicht nötig war, allzu viele Nachfragen zu stellen.

Verstehen Sie mich nicht falsch: Ich will damit nicht sagen, dass der Chat buchstäblich perfekt war. Es gab ein paar Verzögerungen bei den Antworten, da der Agent die Antworten nachschlagen musste, obwohl die Fragen meines Erachtens recht einfach waren. Ich würde auch nicht empfehlen, den Powbet-Live-Chat für komplexere Fragen zu nutzen, die möglicherweise das Eingreifen von leitenden Mitarbeitern erfordern – diese sind am besten für E-Mails reserviert. Das soll aber nicht davon ablenken, dass ich insgesamt glaube, dass das Live-Chat-Team bei den meisten Anfragen helfen kann!