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Lucky Pays Kundenbetreuung
Letzte Aktualisierung: Oct 08, 2024
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Lucky Pays Kundenbetreuung
Der allgegenwärtige Goldstandard von Live-Chat und E-Mail ist auch der Kern des Kundensupports von Lucky Pays, und alles an der Art und Weise, wie er ausgeführt wird, ist genau richtig. Es gibt buchstäblich keine Verzögerung bei den Antworten im Chat, was eine seltene, aber sehr willkommene positive Eigenschaft ist, die zusammen mit der Tatsache, dass die Mitarbeiter mit den Themen sehr gut vertraut sind, die Dinge zu einer 10 von 10 macht.
Was die E-Mail-Unterstützung angeht, so wird es Sie nicht überraschen, dass es etwas länger dauert, bis Sie eine Antwort erhalten – das ist einfach die Art und Weise, wie die Dinge in der gesamten Branche ablaufen. Solange Sie jedoch innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten, gilt dies als guter Service und glücklicherweise ist dies bei Lucky Pays der Fall. Wir schlagen vor, die E-Mail-Kommunikation für längere Diskussionen zu reservieren, bei denen die Aufbewahrung der Quittungen sehr nützlich sein kann.
| Live-Chat-Unterstützung | Ja |
| E-Mail-Unterstützung: | Ja |
Die Reaktionszeiten sowohl für den Live-Chat als auch für die E-Mail waren ausgezeichnet, und wenn man bedenkt, wie sehr ich es hasse, zu warten, war das genug, um mich zu überzeugen. In Kombination mit der Tatsache, dass die Mitarbeiter freundlich waren und mir helfen konnten, gibt es von mir eine 10 von 10 Punkten.