Frumzi Kundenbetreuung

Frumzi Kundenbetreuung

Alle seriösen Sportwetten-Seitenbetreiber sind bestrebt, den Nutzern einen hervorragenden und schnellen Kundenservice zu bieten. Sowohl neue als auch wiederkehrende Kunden können sehen, dass das Unternehmen die Meinungen und das Feedback seiner Nutzer schätzt. Auch wenn es vernünftig erscheint, dass eine Plattform einen Kundensupport anbietet, gibt es doch einige Plattformen, die dies nicht tun – zum Glück ist das hier nicht der Fall. Sie können die Support-Mitarbeiter von Frumzi auf zwei Arten erreichen, genau wie auf anderen Plattformen – per Chat und per E-Mail.

Sie können die Chatbox gleich zu Beginn nutzen, indem Sie die kleine Toolbox verwenden, die sich auf den meisten Desktop-PCs in der oberen linken Ecke befindet. Die Option “Live-Chat” ist auch auf mobilen Geräten leicht zugänglich; scrollen Sie einfach vom unteren Ende der Seite nach oben oder gehen Sie zum Hauptmenü. Wenn Sie eine prompte Antwort wünschen, ist dieses Kommunikationstool sehr nützlich für Sie.

Alternativ können Sie auch eine E-Mail schreiben. Sie können eine solche verfassen und sie an die Wettseite schicken, indem Sie die Postadresse für Support-Tickets verwenden. Auch wenn die Antwortzeit bei E-Mails länger ist als bei Chats, erfüllen sie ihre Aufgabe, ohne Ihre ganze Aufmerksamkeit zu beanspruchen, und sind daher eine gute Alternative für diejenigen, die nicht minutenlang auf eine Reaktion des Support-Mitarbeiters warten möchten.