CrownPlay Kundenbetreuung
In der Sportwettenbranche gibt es keinen Mangel an Plattformen, die versuchen, neue Besucher anzuziehen und ihre Stammkunden zufrieden zu stellen. Um dies zu erreichen, müssen mehrere Faktoren zusammenkommen, z. B. die Sicherheit der Plattform und die Möglichkeit einer klaren Kommunikation zwischen beiden Seiten, wenn dies erforderlich ist. Auf dieser Sportwettenseite gibt es zwei Möglichkeiten, mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten, die Sie vielleicht schon kennen.
Das Chat-Tool ist immer dann für Sie da, wenn Sie ein Problem haben, z. B. wenn Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen, aber Ihr Kontostand nicht steigt, was ein großes Problem sein kann, wenn das passiert. Das Chat-Tool befindet sich auf dem Desktop in der Leiste oben links. Um auf das Navigationsmenü auf einem mobilen Gerät zuzugreifen, müssen Sie entweder nach links oben gehen oder die Seite nach unten scrollen, da die Position nicht dieselbe ist wie auf einem Desktop.
Wenn Sie es etwas ruhiger angehen lassen möchten und Ihre Anfrage nicht sofort beantwortet werden muss, können Sie sich jederzeit für die E-Mail-Option entscheiden. In diesem Fall verfassen Sie einfach eine E-Mail und senden sie an das Support-Team, das sich innerhalb eines Tages bei Ihnen melden wird.
Telefonische Unterstützung | Nein |
Live-Chat | Ja |
E-Mail-Unterstützung | [email protected] |
Ticketing-System | Nein |
Ich hatte eine sehr angenehme Erfahrung mit den Kundendienstmitarbeitern von CrownPlay, die mir das Gefühl gaben, geschätzt zu werden, aber was noch wichtiger ist, meine Fragen beantwortet zu bekommen. Zunächst einmal hatte ich ein paar Fragen zu den Zahlungen und wie sie funktionieren. Ich habe das Chat-Tool benutzt und ein Mitarbeiter hat sich in weniger als einer Minute bei mir gemeldet, was nicht bei jeder Sportwettenplattform der Fall ist.