Wildsino Apoio ao cliente
Suporte ao cliente do Wildsino
Para o apoio ao cliente, são-lhe oferecidas duas opções clássicas: e-mail e chat ao vivo. O apoio por correio eletrónico é normal, as respostas são, na sua maioria, completas e úteis, mas não espere respostas rápidas – é a melhor opção para uma comunicação longa, em que precisa dos seus registos em caso de litígio.
O chat ao vivo, no entanto, é a opção ideal para questões e ajuda imediatas. Está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e, na maioria das vezes, os representantes são simpáticos e vão diretos ao assunto. É muito provável que encontre a ajuda de que necessita quando se trata de questões sem nervosismo excessivo, o que é fantástico.
Suporte de bate-papo ao vivo | Sim |
Suporte por e-mail: | Sim |
Tive alguns problemas que tinham de receber a atenção de alguém que sabe o que se passa, por isso utilizei o chat ao vivo, como é óbvio. Em menos de dois minutos, consegui resolvê-los graças ao representante. A opção de correio eletrónico demorou cerca de 4 horas para uma resposta inicial e muito menos para a comunicação seguinte, o que também me levou a um final feliz.