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WildRobin Suporte ao cliente
Apoio ao Cliente WildRobin
Pode esperar uma resposta rápida ao seu pedido de apoio ao cliente de qualquer casa de apostas desportivas respeitável. Ao contrário do que se pensa, nem todas as plataformas valorizam muito o serviço ao cliente. Pode ter a certeza de que o operador está a valorizar o serviço ao cliente. Ao contactar a WildRobin por e-mail ou chat ao vivo, obterá rapidamente uma resposta de um agente de apoio.
No canto inferior direito do ecrã, pode ver um pequeno botão de ajuda que pode utilizar para contactar a equipa. A partir daí, pode aceder à ferramenta de conversação em direto. Em contrapartida, o ecrã inicial do seu dispositivo móvel tem uma opção “Centro de ajuda” a que pode aceder através do painel do lado esquerdo. Outra alternativa é percorrer o sítio Web até encontrar o mesmo botão, mas, desta vez, localizado no rodapé do sítio.
Se utilizar o chat, receberá uma resposta em poucos minutos. Algumas opções alternativas incluem contactar o serviço de apoio ao cliente do sítio de apostas por correio eletrónico. Pode continuar o seu dia como habitualmente, uma vez que a equipa responderá ao seu e-mail mais rapidamente do que a uma conversação em direto. O tempo de resposta da equipa de apoio pode ser de um dia, mesmo que a escrita do e-mail demore apenas alguns minutos. Esta é a principal razão pela qual as pessoas utilizam sempre o chat antes de enviarem uma mensagem de correio eletrónico à equipa de apoio.
Suporte por telefone | Não |
Bate-papo ao vivo | Sim |
Suporte por correio eletrónico | [email protected] |
Sistema de bilhética | Não |
Graças à funcionalidade de chat, consegui colocar algumas questões ao apoio da WildRobin sobre os seus termos de serviço e fiquei agradavelmente surpreendido com a rapidez com que responderam. Depois de clicar no botão de chat e enviar a minha mensagem, recebi uma resposta mais rápida do que o tempo que demoro a lavar os dentes. Agradeço o facto de a equipa não me ter feito perder tempo, pois a resposta foi breve e direta. Ao contrário da opção de correio eletrónico, que é bastante lenta, a ferramenta de conversação está sempre disponível e dá uma resposta rápida, o que a torna ideal.