Vegas Hero Retirada

Retirada/Verificação da Vegashero

Depósitos e Levantamentos

Vegashero suporta muitas opções de depósito e levantamento, mas a disponibilidade depende muito da região. Alguns países oferecem acesso a mais métodos de pagamento, enquanto outros estão limitados a menos opções. Os principais métodos incluem Mastercard, MiFinity, Skrill e Neteller, juntamente com várias criptomoedas como Tether, Bitcoin, Ethereum, XRP, USDC, Bitcoin Cashed, Cardano, Litecoin e Dogecoin. Para levantamentos, a transferência bancária também está disponível, para além das opções mencionadas anteriormente.

O montante mínimo de depósito é geralmente fixado em 10 euros, embora em certas regiões e para métodos de pagamento específicos, o mínimo possa ser de 15 euros. O depósito máximo também varia, para alguns serviços é limitado a 2500 euros, enquanto outros podem permitir até 5000 euros por transação. Estas diferenças fazem com que seja importante analisar as opções disponíveis por país antes de escolher um método preferido. Algumas das limitações podem não estar claramente indicadas com antecedência, pelo que a única forma de confirmar é verificar a secção da caixa enquanto estiver ligado.

Para levantamentos, o mínimo é, mais uma vez, normalmente 10 euros. No entanto, este valor não é consistente em todos os serviços. Algumas criptomoedas têm mínimos notavelmente mais elevados, começando em 30 euros e subindo para 50 euros ou mesmo 60 euros, dependendo do token utilizado. É também de salientar que as transferências bancárias só estão disponíveis para efetuar levantamentos e não para depósitos.

A velocidade de pagamento depende inteiramente do método selecionado. Os levantamentos com cartão bancário demoram normalmente entre 3 a 5 dias úteis. As transferências bancárias tendem a demorar mais tempo e podem acrescentar atrasos adicionais, dependendo do tempo de processamento interno do banco. As criptomoedas são geralmente a opção mais rápida, com muitas transacções a serem concluídas quase instantaneamente. Promovem uma janela de processamento de levantamento padrão de 1 a 3 dias úteis, mas os tempos reais variam com base no fornecedor de pagamentos e nos processos de aprovação internos.

Os limites máximos de levantamento estão diretamente relacionados com o sistema VIP, que inclui cinco níveis. No Nível 1, o máximo permitido é de 500 euros por dia e 7000 euros por mês. O Nível 2 mantém o mesmo limite diário, mas aumenta o limite mensal para 10000 euros. Ao atingir o Nível 3, o limite diário aumenta para 800 euros e o máximo mensal passa a ser de 12000 euros. O nível 4 oferece até 1000 euros por dia e 15000 euros por mês. O nível mais elevado, o Nível 5, desbloqueia um limite diário de 1500 euros e um limite mensal de 20000 euros. Este sistema recompensa claramente a atividade da conta a longo prazo e a progressão VIP, mas pode parecer restritivo para os que se encontram nos níveis mais baixos, especialmente se for necessário levantar somas maiores, mesmo nos níveis mais elevados há grandes apostadores que jogam com somas muito maiores.

Uma questão notável é a falta de informação clara sobre as taxas de transação. Nem os Termos e Condições, nem a secção de Pagamentos, nem o Centro de Ajuda fornecem detalhes sobre se Vegashero aplica quaisquer taxas de depósito ou levantamento. Não é claro se a plataforma cobra quaisquer taxas de processamento diretamente. Dito isto, ainda é possível que os bancos ou serviços de terceiros cobrem taxas independentemente, dependendo da região ou da conversão de moeda.

Verificação

A verificação de conta é um processo padrão concebido para confirmar a identidade, idade e localização dos utilizadores, bem como a legitimidade dos métodos de pagamento e fontes de fundos. Isto ajuda a garantir um jogo responsável, a prevenir fraudes e a cumprir com os regulamentos legais, tais como as leis anti-lavagem de dinheiro (AML) e Conheça o Seu Cliente (KYC).
De acordo com os termos de Vegashero (secção 5), os utilizadores devem submeter vários tipos de documentação quando solicitados. Estes documentos podem ser solicitados tanto antes como depois de um depósito ou levantamento. Se o utilizador não fornecer os documentos solicitados no prazo de 30 dias, a sua conta poderá ser suspensa ou permanentemente encerrada.

Adicionalmente, serviços de terceiros podem ser usados para ajudar na verificação, tais como agências de referência de crédito ou software anti-fraude. Vegashero pode efetuar verificações por telefone, vídeo ou pessoalmente se necessário.

Depois de todos os documentos serem submetidos na sua totalidade, a verificação da conta é normalmente completada dentro de 24 a 48 horas. No entanto, em casos mais complexos ou se forem necessárias verificações adicionais, o processo pode demorar mais tempo. Se mais informações forem necessárias, a equipa de suporte de Vegashero entrará em contacto diretamente para evitar atrasos.

Aqui está uma lista dos documentos solicitados. Estes podem variar dependendo do caso individual:

Documento de Identidade Válido – Deve ser legível, mostrar claramente o seu nome e data de nascimento e não deve estar expirado. Pode ser um passaporte, um bilhete de identidade ou uma carta de condução.

• Comprovante de residência – Uma conta de serviços públicos recente, carta de impostos ou extrato bancário emitido nos últimos 3 a 6 meses, dependendo da sua situação.
• Prova de propriedade do método de pagamento – Confirma que você é o proprietário legal da conta de pagamento usada no site (por exemplo, captura de tela da conta da carteira eletrônica, foto do cartão de crédito com dígitos mascarados).
• Histórico de transacções – Declarações que mostram a atividade de pagamento (do banco, da carteira eletrónica ou do cartão), normalmente abrangendo os últimos 1 a 3 meses.

Nota: A lista acima não é exaustiva. Dependendo do caso, podem ser solicitados documentos adicionais.