Vegas Hero Conta

Login e registo no Vegashero

Registo

Abrir uma conta em Vegashero começa com um processo de dois passos. O primeiro passo é simples e apenas pede um e-mail e uma palavra-passe – semelhante à maioria das plataformas. No entanto, a segunda parte exige muito mais informação, incluindo o primeiro e último nome, data de nascimento, género, país, moeda, número de telefone, cidade, endereço completo e código postal. Isto parece mais uma verificação parcial do que um registo rápido. Por outro lado, a introdução antecipada destes detalhes pode ajudar durante o processo posterior de verificação de identidade, uma vez que o sistema já tem as informações necessárias em ficheiro.

Login

O acesso a uma conta existente requer apenas o e-mail e a palavra-passe registados. O formulário de início de sessão é visível na página inicial e funciona tanto no computador como no telemóvel. Em caso de esquecimento da palavra-passe, existe uma ligação “esqueci-me da palavra-passe” disponível diretamente abaixo dos campos de início de sessão. Ao clicar nela, abre-se uma janela pop-up que pede o endereço de correio eletrónico registado. Uma ligação de reposição é então enviada por correio eletrónico. Se a mensagem não chegar dentro de alguns minutos, o próximo passo é contactar o apoio ao cliente.

Solução de problemas

Normalmente, os problemas de início de sessão podem ser resolvidos através da verificação de algumas causas comuns. É importante certificar-se de que o e-mail ou nome de utilizador correto é introduzido, juntamente com a palavra-passe correta, uma vez que esta é sensível a maiúsculas e minúsculas. Se os problemas de acesso continuarem, especialmente depois de alterar as credenciais de início de sessão, limpar os cookies e a cache ou mudar de navegador pode ajudar. Nos casos em que nenhum destes passos funciona, contacte o suporte. Incluir uma captura de ecrã de qualquer mensagem de erro irá provavelmente acelerar o processo. Para nomes de utilizador ou e-mails esquecidos, o suporte é também a única via disponível – o chat em direto e o e-mail estão disponíveis para este fim.