Vegas Hero Apoio ao cliente

Suporte ao Cliente do Vegashero

Vegashero tem vários canais de apoio ao cliente, incluindo chat ao vivo, e-mail e um extenso Centro de Ajuda. Este cobre a maioria dos tópicos padrão, tais como acesso à conta, questões técnicas, depósitos, levantamentos e caraterísticas do casino. O Centro de Ajuda é grande e bem organizado, com categorias que facilitam a navegação para quem procura soluções rápidas sem precisar de contacto direto. Os artigos tendem a ser práticos e abordam questões gerais e mais específicas.
O chat em direto está disponível, mas não está posicionado de forma tão visível como em muitas outras plataformas. Para quem não tem sessão iniciada, pode ser um pouco difícil de encontrar. Uma forma é deslocar-se até ao rodapé, onde a opção de chat aparece junto às definições de idioma. O caminho mais longo é navegar pelo Centro de Ajuda, onde acaba por aparecer um botão de conversação em direto.

O suporte por correio eletrónico está disponível através de [email protected], e este endereço também está indicado nos Termos e Condições, bem como na Política de Privacidade. Para questões de proteção de dados, é fornecido um contacto separado – [email protected] – que liga ao responsável pela proteção de dados do sítio. Este contacto é útil para quem tem preocupações sobre dados pessoais, políticas de privacidade ou direitos relacionados com o RGPD.